伴隨著假日旅游的興起和火爆,假日經(jīng)濟也越來越顯示出其誘人的魅力。旅游保險也理所當然被各方面看好。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測,根據(jù)國內(nèi)目前旅游熱潮的發(fā)展趨勢,到2020年,我國每年的旅游總收入將達3.3萬億元,而就目前的市場容量來看,旅游保險每年至少應(yīng)該有70億元的保費收入。
但事實卻令專家們大跌眼鏡,國內(nèi)目前每年的旅游保險收入只有理論上的10%至20%,也就是說每年不足15個億,即便是剛剛過去的黃金周上,旅游險同樣是落得個冷冷清清,凄凄慘慘戚戚,一時間,旅游熱遭遇冷保險成了各家媒體熱炒的新聞。
就在這當口,國家旅游局日前頒布了《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》。根據(jù)這一《規(guī)定》,自今年9月1日起旅行社只要從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動就必須投保旅行社責任保險。許多業(yè)內(nèi)人士指出,《規(guī)定》的出臺將有利于保障旅游者和旅行社的合法權(quán)益,促進旅游業(yè)的健康發(fā)展,同時也為目前處在低谷的旅游保險提供了一次走出困境的機遇。
增強意識是前提 一提起旅游保險不景氣的話題,各家保險公司均將原因歸結(jié)到游客的保險意識太差。誠然,人們保險意識的普遍薄弱是一個不爭的現(xiàn)實,事實上,醫(yī)療保險、家財保險同樣面臨著保險意識差的難題,只不過旅游險在這方面問題更為突出罷了。許多出游者出門時普遍持有這種心態(tài),認為出外旅游就那么幾天,沒必要花這個錢;也有不少人認為,現(xiàn)在的保險合同過于繁瑣,很難看懂,一旦索賠非常麻煩,甚至許多人外出旅游時根本就沒想到保險這回事。
但透過游客保險意識差現(xiàn)象的背后,旅行社、保險公司同樣存在意識差的問題,最明顯的表現(xiàn)就是不重視對旅游保險的宣傳和營銷,用游客自己的話來說,平時遇到宣傳和推銷其它保險的場合還真不少,但極少有保險公司的工作人員向自己主動介紹旅游保險的。至于旅行社那就更不用說了,游客是否想上保險他們可不會太在乎。
完善險種是基礎(chǔ) 許多業(yè)內(nèi)人士分析,旅游保險被冷落的另外一個主要原因是保險公司的險種仍欠完善。目前,國內(nèi)市場上通常能為游客出游提供的保險僅有4個類型可供選擇,即旅游救助保險、旅游人身意外傷害險、旅客意外傷害險、住宿游客人身保險。而實際上,旅游往往包含著相當多的風險因素,乘車安全、盜搶、自然災(zāi)難隨時都會發(fā)生,就靠上述這點險種顯然是難以滿足游客多元化的投保需求的。
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