據(jù)悉,從9月1日起,我國境內(nèi)的旅行社從事旅游經(jīng)營活動,必須投保旅行社責任保險。那么,新的旅游保險能為汕頭消費者帶來什么呢?記者為此采訪了相關(guān)的人士。
據(jù)介紹,根據(jù)國家旅游局新出臺的《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》,旅行社須投保責任險的責任范圍包括旅游者人身傷亡;旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費;旅游者行李、物品丟失、損壞或被盜等賠償責任。根據(jù)新的責任保險規(guī)定,一旦發(fā)生事故,則由保險公司代表旅行社賠付旅游者;同時變強制旅游人身意外保險為強制旅行社責任險,自愿投保人身意外保險,符合保險慣例,也明確了雙方責任,旅游者也可以自愿選擇是否投保以及投保多少。
可以這么說,新的責任保險,對旅行社和游客來說是雙保險。對于旅行社而言,這一新規(guī)定有兩大好處。第一,今后旅游途中出了什么問題,將由保險公司承擔,旅行社將會用保險公司的保險賠付款賠償給旅游者;第二,今后如果因為旅游者自己的原因出了問題,旅游者將要自己負責,而不再糾纏旅行社,旅行社也不會因此而名譽、錢財兩損。某旅行社的肖先生認為,旅行社責任保險有利于旅行社更好地抵御一些重大的責任風險,今后有關(guān)的賠償事宜也可以交由保險公司受理,旅行社則可以專心做好自己的經(jīng)營。但也有的業(yè)內(nèi)人士擔心理賠能否執(zhí)行到位,如果出了事,像游客的東西是否被盜等損失責任常常難以界定,理賠就變得很困難。
在旅行社工作了四五年的吳先生告訴記者,近幾年我國實行的是強制性旅游意外險,依據(jù)的是國家旅游局1997年9月頒布的《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》。意外保險是旅行社在組織團隊游客時替游客代辦的,是包含在銷售價格中的。但執(zhí)行過程中也出現(xiàn)了一些問題,如有的旅行社為降低報價而違反規(guī)定不辦保險。同時,由于被保險人和受益人都是游客本人,因而當事故發(fā)生后要求保險公司和旅行社雙賠償?shù)氖聦乙姴货r,旅行社花錢買了保險,游客出了問題還是解決不了。
旅游保險的滯后引發(fā)了一連串糾紛,旅行社、保險公司和旅游者都大呼頭疼。于是,《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》將應運而生,被保險主體由旅游者個人轉(zhuǎn)向旅行社。也就是說,從9月1日起,旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動,必須投保旅行社責任保險,同時也把風險轉(zhuǎn)由保險公司承擔。
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