據(jù)悉,從9月1日起,我國(guó)境內(nèi)的旅行社從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng),必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。那么,新的旅游保險(xiǎn)能為汕頭消費(fèi)者帶來(lái)什么呢?記者為此采訪了相關(guān)的人士。
據(jù)介紹,根據(jù)國(guó)家旅游局新出臺(tái)的《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》,旅行社須投保責(zé)任險(xiǎn)的責(zé)任范圍包括旅游者人身傷亡;旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費(fèi);旅游者行李、物品丟失、損壞或被盜等賠償責(zé)任。根據(jù)新的責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定,一旦發(fā)生事故,則由保險(xiǎn)公司代表旅行社賠付旅游者;同時(shí)變強(qiáng)制旅游人身意外保險(xiǎn)為強(qiáng)制旅行社責(zé)任險(xiǎn),自愿投保人身意外保險(xiǎn),符合保險(xiǎn)慣例,也明確了雙方責(zé)任,旅游者也可以自愿選擇是否投保以及投保多少。
可以這么說(shuō),新的責(zé)任保險(xiǎn),對(duì)旅行社和游客來(lái)說(shuō)是雙保險(xiǎn)。對(duì)于旅行社而言,這一新規(guī)定有兩大好處。第一,今后旅游途中出了什么問(wèn)題,將由保險(xiǎn)公司承擔(dān),旅行社將會(huì)用保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)賠付款賠償給旅游者;第二,今后如果因?yàn)槁糜握咦约旱脑虺隽藛?wèn)題,旅游者將要自己負(fù)責(zé),而不再糾纏旅行社,旅行社也不會(huì)因此而名譽(yù)、錢財(cái)兩損。某旅行社的肖先生認(rèn)為,旅行社責(zé)任保險(xiǎn)有利于旅行社更好地抵御一些重大的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),今后有關(guān)的賠償事宜也可以交由保險(xiǎn)公司受理,旅行社則可以專心做好自己的經(jīng)營(yíng)。但也有的業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心理賠能否執(zhí)行到位,如果出了事,像游客的東西是否被盜等損失責(zé)任常常難以界定,理賠就變得很困難。
在旅行社工作了四五年的吳先生告訴記者,近幾年我國(guó)實(shí)行的是強(qiáng)制性旅游意外險(xiǎn),依據(jù)的是國(guó)家旅游局1997年9月頒布的《旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定》。意外保險(xiǎn)是旅行社在組織團(tuán)隊(duì)游客時(shí)替游客代辦的,是包含在銷售價(jià)格中的。但執(zhí)行過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,如有的旅行社為降低報(bào)價(jià)而違反規(guī)定不辦保險(xiǎn)。同時(shí),由于被保險(xiǎn)人和受益人都是游客本人,因而當(dāng)事故發(fā)生后要求保險(xiǎn)公司和旅行社雙賠償?shù)氖聦乙?jiàn)不鮮,旅行社花錢買了保險(xiǎn),游客出了問(wèn)題還是解決不了。
旅游保險(xiǎn)的滯后引發(fā)了一連串糾紛,旅行社、保險(xiǎn)公司和旅游者都大呼頭疼。于是,《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》將應(yīng)運(yùn)而生,被保險(xiǎn)主體由旅游者個(gè)人轉(zhuǎn)向旅行社。也就是說(shuō),從9月1日起,旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),同時(shí)也把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。
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