重大疾病保險理賠時往往關(guān)系到受益人的生命安危，而且給付的理賠金相對都比較高，對生大病客戶的及時治療至關(guān)重要，因此也特別容易發(fā)生糾紛。為了減少糾紛，2007年8月1日《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范》開始正式實施。這個《規(guī)范》主要統(tǒng)一了保險行業(yè)關(guān)于重疾險產(chǎn)品的設(shè)計規(guī)格及免責條款中部分疾病的刪減以及疾病描述，有了規(guī)范，就可以依規(guī)辦事，也就減少部分理賠爭議。

對于投保者而言，最好還是做到自己心中有數(shù)。如何更快的配合代理人和保險公司，更快的得到理賠。注意細節(jié)有助理賠

一、重疾險不能替代所有健康險。

該險種只有在被保險人發(fā)生合同約定的疾病、達到約定的疾病狀態(tài)或?qū)嵤┝思s定的手術(shù)時，才能給付保險金。因此，需要配合其他類型的健康險產(chǎn)品，被保險人才能得到較為全面和完善的健康保險保障。

二、承保疾病并非越多越好。

新版重疾險必須包含對6類核心疾病的保障，其余19種疾病，各公司可自行選擇是否納入保障范圍。每種疾病的發(fā)病率都會影響費率的厘定。承保病種越多，價格越高。而有些疾病的發(fā)病率是很低的，投保涵蓋此類稀有疾病的病種特別多的產(chǎn)品反而不劃算。

三、出險時及時與保險公司取得聯(lián)系。

確診后盡快通過電話、書面、傳真等形式及時通知保險公司或保險代理人并提出給付保險金申請，根據(jù)保險公司的指導(dǎo)，準備好理賠時必須的各種材料。同時，需要注意一點，重大疾病應(yīng)由符合資質(zhì)的醫(yī)院來進行確診。若有特殊原因，需及時通知保險公司，并得到保險公司的同意，以保證賠付工作更快完成；

四、選擇提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保險公司以及專業(yè)代理人。

購買時客戶是否能真正詳盡了解產(chǎn)品，理賠時效與結(jié)果是否盡如人意很大程度上取決于公司和代理人的誠信及服務(wù)的專業(yè)程度。