目前隨著汽車的普及，人們?yōu)榱司S護自身的利益就會選擇為自己的汽車投保一份保險。車險理賠工作的基本流程包括：
我們一起來了解了解流程是有哪些的，報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。帶齊被盜車輛偵破結果證明書、報案回執(zhí)、被盜機動車輛報案表、被盜機動車輛立案表、行駛證填寫《機動車輛停駛登記申請表》，在公安報上刊登《銷戶聲明》，取得《銷戶證明》。
車險理賠是汽車發(fā)生交通事故后我們需要做的一項步驟，發(fā)生事故之后車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
車險理賠流程
出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付
出險：發(fā)生事故。
1.報案
一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。
出險后，客戶向保險公司理賠部門報案;
內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務出險登記表》;
內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(jù)復印件上確認簽章;
確認保險標的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案，并按報案順序編寫立案號;
發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法;
通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日內(nèi)完成。
2.查勘定損
檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作;
要求客戶提供有關單證;
指導客戶填列有關索賠單證.
3.簽收審核索賠單證
營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在出險報告書上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人;
將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。
4.理算復核
核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;
所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負責人復核。
5.審批
產(chǎn)險部權限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;
超產(chǎn)險部權限的逐級上報。
6.賠付結案
核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務劃款;
財務對賠付確認后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。
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