隨著保險(xiǎn)事故發(fā)生的越來越頻繁，我們需要處理的事情就越來越復(fù)雜，購買保險(xiǎn)后，消費(fèi)者發(fā)生保險(xiǎn)事故出險(xiǎn)后該怎么辦呢？保險(xiǎn)消費(fèi)者在遭遇事故時(shí)，首次要冷靜，之后撥打保險(xiǎn)公司的電話報(bào)案，詳細(xì)講述事發(fā)經(jīng)過。報(bào)案是要提供出險(xiǎn)人姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、身份、時(shí)間等。

雖然我們都不希望發(fā)生保險(xiǎn)事故，但是有的時(shí)候總是難以捉摸，出險(xiǎn)后該怎么辦？消費(fèi)者在不幸遭遇事故后，不要恐慌，要先撥打保險(xiǎn)公司的電話報(bào)案，（365天*24小時(shí)服務(wù))。報(bào)案時(shí)應(yīng)提供以下信息：

我們?cè)趫?bào)案之后需要了解的就是我們需要提供的這些信息：1.出險(xiǎn)人姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、身份(是投保人還是被保險(xiǎn)人)

2.出險(xiǎn)時(shí)間

3.出險(xiǎn)地點(diǎn)、就診醫(yī)院

4.出險(xiǎn)的簡要經(jīng)過和結(jié)果(門診?住院?死亡?)、醫(yī)學(xué)診斷

5.出險(xiǎn)人所持有保單的險(xiǎn)種、保單號(hào)等

6.出險(xiǎn)人本人或其家庭聯(lián)系電話

7.報(bào)案人姓名以及與出險(xiǎn)人的關(guān)系

報(bào)案后，保險(xiǎn)公司將在報(bào)案登記本上記錄以上所有內(nèi)容。

保險(xiǎn)公司接到申請(qǐng)人提供的完整索賠資料后，受理并予以立案，“保險(xiǎn)索賠”才真正開始。即客戶提交完整索賠資料，公司“立案”之后“保險(xiǎn)索賠”的開始。

出險(xiǎn)后哪些人可以報(bào)案？

1.投保人、被保險(xiǎn)人或受益人或其親屬;

2.代理人;

3.當(dāng)事人所在單位;

4.其他受委托人。