我們做什么事情都存在著一定的危險性，就是有風險，而風險是肯定存在的。案例：某天，北京一住戶家中突然發(fā)生火災(zāi)，雖經(jīng)消防部門撲救，最終住戶還是嚴重燒傷，被緊急送往醫(yī)院搶救。

事后據(jù)住戶反映，火災(zāi)的發(fā)生是有一定的原因的，火災(zāi)是由于微波爐爆炸引發(fā)的，住戶據(jù)此向微波爐生產(chǎn)廠家索取賠償。由于該家用電器生產(chǎn)企業(yè)對其生產(chǎn)的家用電器向保險公司投保了產(chǎn)品責任險，在保險期限內(nèi)該產(chǎn)品發(fā)生爆炸事故，造成用戶的財產(chǎn)損失和人身傷害，因此生產(chǎn)企業(yè)隨即向保險公司報了案。

隨后保險公司對于現(xiàn)場采取了一定的查勘及調(diào)查取證，經(jīng)保險公司現(xiàn)場查勘及調(diào)查取證，最終確認是由于電業(yè)部門供電線路瞬間電流過高，導(dǎo)致這起事故發(fā)生，因此主要責任應(yīng)該歸為電業(yè)公司。于是保險公司立即告知投保企業(yè)和用戶，應(yīng)該及時以書面的形式向電業(yè)部門索賠。

但受害用戶認為其購買的是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，火災(zāi)也是直接由電器爆炸引起的，所以他堅持應(yīng)由企業(yè)向電業(yè)部門索賠。在這樣的情況下，受害用戶沒有直接向電業(yè)部門索賠；同時由于受傷情況比較嚴重，治療時間較長，受害用戶在忙于為家人治療的情況下錯過了向電業(yè)部門的索賠時效，最終保險公司拒賠了此案。

都邦保險提示：

根據(jù)《保險法》第四十六條規(guī)定，保險事故發(fā)生后，保險人未賠償保險金之前，被保險人放棄對第三者的請求賠償權(quán)利的，保險人不承擔賠償保險金的責任。保險人向被保險人賠償保險金后，被保險人未經(jīng)保險人同意放棄對第三者請求賠償?shù)臋?quán)利的，該行為無效，由于被保險人的過錯致使保險人不能行使代位請求賠償?shù)臋?quán)利的，保險人可以相應(yīng)扣減保險賠償金。

在本案中，受害用戶應(yīng)該向電業(yè)部門進行索賠，而該用戶沒有行使該權(quán)利，導(dǎo)致錯過了索賠時效，被視為用戶放棄了索賠權(quán)力，致使保險人無法行使代位追償?shù)臋?quán)利。因此，保險人不承擔賠償保險金的責任。

根據(jù)以上法規(guī)，我們可以得出一些保險方面的相關(guān)知識，那就是被保險人在發(fā)生保險事故以后，應(yīng)認真分析造成事箤嵞主要原因，分清造成事箤嵞責任方，在法定的索賠時效內(nèi)進行索賠。不要因為自身原因錯過對真正責任方的索賠時效，造成保險人無法向第三方進行追償，從而導(dǎo)致保險人拒賠。