旅行社應為旅客購買意外保險，旅行社與保險公司形成保險合同法律關系，當旅客受傷后，可依照保險合同約定的險種和投保范圍，由保險公司依約進行賠付。

保險專家介紹，游客可根據(jù)需要購買旅游救助保險、意外補貼保險、旅客人身意外傷害險、旅游意外傷害醫(yī)療險等4種旅游險種。因為這些旅行短期險基本可以保障游客在旅游中遇到的各種風險，保障范圍延伸到旅行過程中的行李安全、醫(yī)療開支、緊急救援等。

旅游意外險的投保人旅游時發(fā)生意外，應當及時聯(lián)系旅行社，在旅游意外保險的理賠的過程中，旅行社充當著保險公司與游客之間的溝通橋梁。游客自意外傷害事故發(fā)生之日起180日以內產生醫(yī)療費用均可報銷（限不超過保額范圍）。

5月8日中午，在旅游勝地廈門鼓浪嶼發(fā)生血腥一幕，上海歡天喜地國際旅行社一個散客團的四位上海老年游客在尋找休息座位時和另一名游客發(fā)生沖突，隨即四人被后者持刀捅傷。

據(jù)了解，四名受傷上海游客為3男1女，今年均為63歲，彼此間并非親屬。傷者中，三名男性傷勢較輕，而另一位女性背部中刀，傷及腹內器官，傷勢較重。事故發(fā)生后，廈門110、120緊急趕到，控制住嫌疑人，并將傷者送往廈門市第一醫(yī)院救治。目前，4名受傷者均傷情穩(wěn)定，重傷者也已脫離生命危險。據(jù)廈門警方介紹，案件目前正在進一步調查當中。

5月8日中午11點30分左右，鼓浪嶼游人如織，4位結伴游覽的上海游客正想找一處座椅休息，看到鼓浪嶼麥當勞外綠化帶中庭的一張長條形石凳上有一名男子獨自橫躺睡覺時，便提出也要在長椅上休息。據(jù)現(xiàn)場目擊者稱，躺在長凳上的男子起初并未回應，于是4名上海游客就走開坐到了對面的長凳上。不料幾分鐘后，先前還在睡覺男子突然從長凳上跳了起來，形似醉酒的他自言自語地說：“你們把我吵醒了，我睡不著了！”然后突然抽出隨身攜帶的20多厘米長的刀捅向4名上海游客，導致他們腹部、手臂等部位不同程度受傷。傷害事故發(fā)生后，持刀男子被隨即趕來的城管執(zhí)法協(xié)查員與民警合力制服，受傷游客則被馬上送往廈門市第一醫(yī)院搶救。

經當?shù)鼐讲槊?，犯罪嫌疑人許某，男，47歲，貴州人，5月7日來廈門，案發(fā)前暫時住在火車站一家旅舍，8日上午到鼓浪嶼旅游。警方表示，案件正在進一步調查中。

昨日，上海歡天喜地國際旅行社董事長余震海談及事發(fā)時的情況，他表示：“事發(fā)時正是自由活動時間，導游并不在場。”對于外界流傳的為爭座位打架、斗毆之類的說法，他給予了否認，“兇犯拿刀突然捅人的時候，場面比較亂，四位老人肯定要相互保護反抗，這是正常的反應。你說這些老年人怎么會和醉酒的人主動打架呢？”

據(jù)悉，如今四名傷者傷情穩(wěn)定，正在留院觀察，重傷者也脫離了生命危險，其家屬已經趕到廈門市第一醫(yī)院陪伴，四名受傷者的搶救費用也已由旅行社和醫(yī)院各自墊付一部分。余震海表示，旅行社方面已經派專人前往廈門，將全程陪同傷者，處理善后工作，而受傷游客。

盡管我國的海外旅客旅游意外保險同我國的進出口商品保險一樣同屬涉外經濟活動中的保險，但前者主要是對人的保險，后者僅是對物的保險。既然是對人的保險，就應對人的心理方面的問題有所反映。