旅行社應(yīng)為旅客購買意外保險(xiǎn)，旅行社與保險(xiǎn)公司形成保險(xiǎn)合同法律關(guān)系，當(dāng)旅客受傷后，可依照保險(xiǎn)合同約定的險(xiǎn)種和投保范圍，由保險(xiǎn)公司依約進(jìn)行賠付。

保險(xiǎn)專家介紹，游客可根據(jù)需要購買旅游救助保險(xiǎn)、意外補(bǔ)貼保險(xiǎn)、旅客人身意外傷害險(xiǎn)、旅游意外傷害醫(yī)療險(xiǎn)等4種旅游險(xiǎn)種。因?yàn)檫@些旅行短期險(xiǎn)基本可以保障游客在旅游中遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)，保障范圍延伸到旅行過程中的行李安全、醫(yī)療開支、緊急救援等。

旅游意外險(xiǎn)的投保人旅游時(shí)發(fā)生意外，應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系旅行社，在旅游意外保險(xiǎn)的理賠的過程中，旅行社充當(dāng)著保險(xiǎn)公司與游客之間的溝通橋梁。游客自意外傷害事故發(fā)生之日起180日以內(nèi)產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用均可報(bào)銷（限不超過保額范圍）。

5月8日中午，在旅游勝地廈門鼓浪嶼發(fā)生血腥一幕，上海歡天喜地國際旅行社一個(gè)散客團(tuán)的四位上海老年游客在尋找休息座位時(shí)和另一名游客發(fā)生沖突，隨即四人被后者持刀捅傷。

據(jù)了解，四名受傷上海游客為3男1女，今年均為63歲，彼此間并非親屬。傷者中，三名男性傷勢(shì)較輕，而另一位女性背部中刀，傷及腹內(nèi)器官，傷勢(shì)較重。事故發(fā)生后，廈門110、120緊急趕到，控制住嫌疑人，并將傷者送往廈門市第一醫(yī)院救治。目前，4名受傷者均傷情穩(wěn)定，重傷者也已脫離生命危險(xiǎn)。據(jù)廈門警方介紹，案件目前正在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。

5月8日中午11點(diǎn)30分左右，鼓浪嶼游人如織，4位結(jié)伴游覽的上海游客正想找一處座椅休息，看到鼓浪嶼麥當(dāng)勞外綠化帶中庭的一張長(zhǎng)條形石凳上有一名男子獨(dú)自橫躺睡覺時(shí)，便提出也要在長(zhǎng)椅上休息。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)目擊者稱，躺在長(zhǎng)凳上的男子起初并未回應(yīng)，于是4名上海游客就走開坐到了對(duì)面的長(zhǎng)凳上。不料幾分鐘后，先前還在睡覺男子突然從長(zhǎng)凳上跳了起來，形似醉酒的他自言自語地說：“你們把我吵醒了，我睡不著了！”然后突然抽出隨身攜帶的20多厘米長(zhǎng)的刀捅向4名上海游客，導(dǎo)致他們腹部、手臂等部位不同程度受傷。傷害事故發(fā)生后，持刀男子被隨即趕來的城管執(zhí)法協(xié)查員與民警合力制服，受傷游客則被馬上送往廈門市第一醫(yī)院搶救。

經(jīng)當(dāng)?shù)鼐讲槊鳎缸锵右扇嗽S某，男，47歲，貴州人，5月7日來廈門，案發(fā)前暫時(shí)住在火車站一家旅舍，8日上午到鼓浪嶼旅游。警方表示，案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。

昨日，上海歡天喜地國際旅行社董事長(zhǎng)余震海談及事發(fā)時(shí)的情況，他表示：“事發(fā)時(shí)正是自由活動(dòng)時(shí)間，導(dǎo)游并不在場(chǎng)。”對(duì)于外界流傳的為爭(zhēng)座位打架、斗毆之類的說法，他給予了否認(rèn)，“兇犯拿刀突然捅人的時(shí)候，場(chǎng)面比較亂，四位老人肯定要相互保護(hù)反抗，這是正常的反應(yīng)。你說這些老年人怎么會(huì)和醉酒的人主動(dòng)打架呢？”

據(jù)悉，如今四名傷者傷情穩(wěn)定，正在留院觀察，重傷者也脫離了生命危險(xiǎn)，其家屬已經(jīng)趕到廈門市第一醫(yī)院陪伴，四名受傷者的搶救費(fèi)用也已由旅行社和醫(yī)院各自墊付一部分。余震海表示，旅行社方面已經(jīng)派專人前往廈門，將全程陪同傷者，處理善后工作，而受傷游客。

盡管我國的海外旅客旅游意外保險(xiǎn)同我國的進(jìn)出口商品保險(xiǎn)一樣同屬涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的保險(xiǎn)，但前者主要是對(duì)人的保險(xiǎn)，后者僅是對(duì)物的保險(xiǎn)。既然是對(duì)人的保險(xiǎn)，就應(yīng)對(duì)人的心理方面的問題有所反映。