不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的。本文主要介紹多方事故的理賠流程的知識。

首先先了解一下車輛事故保險理賠的大致流程，做到對汽車保險如何理賠，如何與保險公司進行交涉心中有數(shù)，這樣才不會忙中出亂。

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場，并立即向保險公司報案；責任明確，可以撤離現(xiàn)場直接去理賠中心處理；如第三方損失為道路設施或者第三方損失為車輛，需向交警部門報案。

雙方事故：

　　A：多方肇事（無人傷亡，）-事故處理及索賠程序

　　多方肇事：指不涉及人員傷亡,但涉及第三者財物損失、事故責任明確的雙、多方交通事故

　　舉例1：車輛追尾，后車負全部責任，對方或兩方車輛均損壞

　　舉例2：碰撞防護欄，車輛負全部責任，護欄損壞也需賠償

　　事故處理及保險索賠程序

　　一、報案

　　1、事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場，并立即向保險公司報案 ；

　　2、如第三方損失為道路設施或者第三方損失為車輛，需向交警部門報案；

　　二、現(xiàn)場處理-

　　1、保險公司人員到達現(xiàn)場，并出具《查勘報告》

　　2、交警部門到達現(xiàn)場，并現(xiàn)場出具《事故認定書》

　　提醒：一般情況下，如果在向保險公司報案時，保險公司要求向交警報案時，保險公司人員無需到現(xiàn)場處理！

　　三、第三者修理

　　1、如果第三者非機動車，則最好要求保險公司人員在進行現(xiàn)場處理時，直接達成三方（第三者、保險公司、車主）公認的一個核損價格，如果當場不能核定損失，則在進行第三者損失核定的時候或者過程中，要求保險公司給出核損價格

　　提醒：如果不經過保險公司允許，自行答應第三者有關索賠金額的承諾，這種承諾保險公司是有權推翻重來的，如果重新核定的價格與第三者的要求有差距，則這個差距會由車主自行承擔

　　2、如果第三者是機動車，則要分以下兩種情況：

　　第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進行修理，則當場不必支付第三者任何現(xiàn)金！

　　第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進行修理，也就是說第三者將與車主去不同的修理廠進行車輛修理時，則第三者可能要求車主在事故現(xiàn)場先支付一部分修理費用，或稱押金或定金，（因為擔心事后找不到車主或者事后車主不認賬），切記：一、現(xiàn)場掏錢，一定要立收據；二、支付一半的修理費用比較適當（因為也有可能發(fā)生事后第三者不認賬的情況）

　　提醒1：第三者車輛修理完畢后，車主必須先將修理費交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，然后拿到第三者的修理發(fā)票及維修明細才能進行保險索賠的，如果事后第三者不提供相關資料或者找不到第三者時，第三者的維修費用保險公司是不能賠付的

　　提醒2：雖然上文提到在現(xiàn)場掏錢時，要第三者立收據，雖說這種收據是不能作為賠償依據的，但是這種收據至少可以避免第三者事后不認賬的情況。因為第三者修理完畢后，車主必須先將修理費交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，如果沒有這個收據，第三者萬一不認賬的情況下，車主到底應該在第三者車輛修理完畢后，支付多少錢呢？

　　四、車輛定損修理

　　1、將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，定損；

　　2、修理廠修車；

　　3、車主提車。

　　五、提交單證進行索賠

　　理賠：收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)

　　六、損失理算

　　保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算，以確定最終的賠付金額。

　　七、賠付:

　　保險公司財務人員會根據理賠人員理算后的金額，向車主指定帳戶劃撥賠款。

如果有專業(yè)且值得信賴的代理人，那么出險后第一時間打電話咨詢是最好的辦法。但不管如何自己了解相關的知識總是有備無患。