工作人員代顧客填寫保單保險(xiǎn)公司認(rèn)為筆跡不同拒絕賠付

人壽保險(xiǎn)無理拒賠遭敗訴

意外傷害保險(xiǎn)單上包括受益人的名字都被工作人員代為填寫好后，司機(jī)董師傅簽上了投保人的名字。但是在董師傅意外身亡后，人壽保險(xiǎn)公司卻因合同上受益人和投保人不是同一個(gè)人的簽字，拒絕理賠。近日，朝陽法院判決人壽保險(xiǎn)公司履行該合同。

2005年12月，貨車司機(jī)董師傅辦理了一張中石化加油卡，并獲贈(zèng)了一份《國(guó)壽機(jī)動(dòng)車駕乘人員意外傷害保險(xiǎn)》。加油站工作人員幫著董師傅將該保險(xiǎn)填寫好，并在受益人一欄中填上了董師傅的老板王先生的名字。董師傅查看后無誤后，簽字同意。

2006年6月7日，董師傅發(fā)生車禍不幸身亡。此后，王先生拿著該保險(xiǎn)憑證向人壽保險(xiǎn)北京分公司提出理賠時(shí)，人壽保險(xiǎn)公司表示，保險(xiǎn)單上投保人的簽名與受益人的簽名字跡明顯不同，應(yīng)該都為投保人填寫，因此拒絕理賠。

王先生認(rèn)為，保險(xiǎn)單的其他內(nèi)容是加油站工作人員填寫的，董師傅當(dāng)時(shí)是核對(duì)后才簽字同意的。他因此將人壽保險(xiǎn)北京分公司訴至法院，要求對(duì)方支付10萬元保險(xiǎn)金及交通費(fèi)等費(fèi)用。

法院審理后認(rèn)為：有董某簽名的保險(xiǎn)憑證形式完備、記載事項(xiàng)齊全，因此合法有效。因?yàn)闆]有法律規(guī)定保險(xiǎn)憑證必須本人全部填寫方為真實(shí)，所以人壽北京分公司僅以字體不同而拒絕理賠沒有法律依據(jù)。人壽保險(xiǎn)北京分公司應(yīng)當(dāng)給受益人王先生予以理賠。

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100元保險(xiǎn)金誤寫成1000元

人壽保險(xiǎn)錯(cuò)寫保險(xiǎn)證被判退賠

人壽保險(xiǎn)公司的工作人員誤將葉先生的每月100元的養(yǎng)老保險(xiǎn)金寫成1000元。2006年，葉先生的保險(xiǎn)生效，要求按此金額領(lǐng)取保費(fèi)時(shí)被公司拒絕。此后，葉先生起訴要求保險(xiǎn)公司撤銷合同、雙倍返還本金等。近日，朝陽法院判決撤銷保險(xiǎn)合同，人壽保險(xiǎn)公司退還保險(xiǎn)費(fèi)用并賠償相應(yīng)利息。

1999年，葉先生在人壽保險(xiǎn)投保養(yǎng)老保險(xiǎn)，其保險(xiǎn)證上記載：領(lǐng)取保險(xiǎn)金期間自2006年6月1日始，領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)為月領(lǐng)1000元，有10年固定金。保險(xiǎn)證上說明：本保險(xiǎn)證只作為投保該保險(xiǎn)且交納保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)使用，不作領(lǐng)取及給付保險(xiǎn)金使用；領(lǐng)取時(shí)另行簽發(fā)領(lǐng)取證；本保險(xiǎn)證的具體內(nèi)容以保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。

保險(xiǎn)合同簽訂后，葉先生于1999至2005年共交納了保險(xiǎn)費(fèi)16936.01元。2006年6月，葉先生到人壽保險(xiǎn)領(lǐng)取保險(xiǎn)金時(shí)，卻被保險(xiǎn)公司告知，按照投保的險(xiǎn)種所對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)條款，葉先生每月領(lǐng)取的保險(xiǎn)金應(yīng)是100元，而保險(xiǎn)證上的1000元是工作人員筆誤。

葉先生隨后訴至法院，要求人壽保險(xiǎn)按照每月1000元的標(biāo)準(zhǔn)支付保險(xiǎn)金，被朝陽法院和二中院駁回。

2007年12月，葉先生又以重大誤解為由再次將人壽保險(xiǎn)訴至法院，要求撤銷保險(xiǎn)合同，雙倍返還本金并賠償經(jīng)濟(jì)損失等。

法院認(rèn)為：人壽保險(xiǎn)在向葉先生出具的保險(xiǎn)證上誤將保險(xiǎn)金領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)100元寫成1000元，在此后7年葉先生每年向人壽保險(xiǎn)繳納保險(xiǎn)費(fèi)，人壽保險(xiǎn)在保險(xiǎn)證上進(jìn)行登記和復(fù)核時(shí)均未予以更正。這個(gè)行為足以導(dǎo)致葉先生對(duì)保險(xiǎn)合同的主要內(nèi)容產(chǎn)生重大誤解，因此支持葉先生要求撤銷保險(xiǎn)合同的訴求。因人壽保險(xiǎn)在訂立合同過程中存在過失，所以除了退還葉先生交納的保險(xiǎn)費(fèi)16936.01元外，還應(yīng)賠償相應(yīng)利息損失。