工作人員代顧客填寫保單保險公司認(rèn)為筆跡不同拒絕賠付

人壽保險無理拒賠遭敗訴

意外傷害保險單上包括受益人的名字都被工作人員代為填寫好后，司機董師傅簽上了投保人的名字。但是在董師傅意外身亡后，人壽保險公司卻因合同上受益人和投保人不是同一個人的簽字，拒絕理賠。近日，朝陽法院判決人壽保險公司履行該合同。

2005年12月，貨車司機董師傅辦理了一張中石化加油卡，并獲贈了一份《國壽機動車駕乘人員意外傷害保險》。加油站工作人員幫著董師傅將該保險填寫好，并在受益人一欄中填上了董師傅的老板王先生的名字。董師傅查看后無誤后，簽字同意。

2006年6月7日，董師傅發(fā)生車禍不幸身亡。此后，王先生拿著該保險憑證向人壽保險北京分公司提出理賠時，人壽保險公司表示，保險單上投保人的簽名與受益人的簽名字跡明顯不同，應(yīng)該都為投保人填寫，因此拒絕理賠。

王先生認(rèn)為，保險單的其他內(nèi)容是加油站工作人員填寫的，董師傅當(dāng)時是核對后才簽字同意的。他因此將人壽保險北京分公司訴至法院，要求對方支付10萬元保險金及交通費等費用。

法院審理后認(rèn)為：有董某簽名的保險憑證形式完備、記載事項齊全，因此合法有效。因為沒有法律規(guī)定保險憑證必須本人全部填寫方為真實，所以人壽北京分公司僅以字體不同而拒絕理賠沒有法律依據(jù)。人壽保險北京分公司應(yīng)當(dāng)給受益人王先生予以理賠。

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100元保險金誤寫成1000元

人壽保險錯寫保險證被判退賠

人壽保險公司的工作人員誤將葉先生的每月100元的養(yǎng)老保險金寫成1000元。2006年，葉先生的保險生效，要求按此金額領(lǐng)取保費時被公司拒絕。此后，葉先生起訴要求保險公司撤銷合同、雙倍返還本金等。近日，朝陽法院判決撤銷保險合同，人壽保險公司退還保險費用并賠償相應(yīng)利息。

1999年，葉先生在人壽保險投保養(yǎng)老保險，其保險證上記載：領(lǐng)取保險金期間自2006年6月1日始，領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)為月領(lǐng)1000元，有10年固定金。保險證上說明：本保險證只作為投保該保險且交納保險費時使用，不作領(lǐng)取及給付保險金使用；領(lǐng)取時另行簽發(fā)領(lǐng)取證；本保險證的具體內(nèi)容以保險條款為準(zhǔn)。

保險合同簽訂后，葉先生于1999至2005年共交納了保險費16936.01元。2006年6月，葉先生到人壽保險領(lǐng)取保險金時，卻被保險公司告知，按照投保的險種所對應(yīng)的保險條款，葉先生每月領(lǐng)取的保險金應(yīng)是100元，而保險證上的1000元是工作人員筆誤。

葉先生隨后訴至法院，要求人壽保險按照每月1000元的標(biāo)準(zhǔn)支付保險金，被朝陽法院和二中院駁回。

2007年12月，葉先生又以重大誤解為由再次將人壽保險訴至法院，要求撤銷保險合同，雙倍返還本金并賠償經(jīng)濟損失等。

法院認(rèn)為：人壽保險在向葉先生出具的保險證上誤將保險金領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)100元寫成1000元，在此后7年葉先生每年向人壽保險繳納保險費，人壽保險在保險證上進行登記和復(fù)核時均未予以更正。這個行為足以導(dǎo)致葉先生對保險合同的主要內(nèi)容產(chǎn)生重大誤解，因此支持葉先生要求撤銷保險合同的訴求。因人壽保險在訂立合同過程中存在過失，所以除了退還葉先生交納的保險費16936.01元外，還應(yīng)賠償相應(yīng)利息損失。