我們在購買汽車保險的時候需要注意為了保護(hù)自己的利益,我們在投保保險的時候需要了解汽車保險投保技巧,近年來,隨著購買汽車的人數(shù)增多,車險業(yè)發(fā)展也日益迅速。面對如此競爭激烈的車險市場,如何才能在其中脫穎而出呢?這就需要軟件條件要跟上了,服務(wù)的競爭才是取勝的關(guān)鍵。
4S店享受一流的專業(yè)服務(wù),我們在購買產(chǎn)品的時候往往服務(wù)是我們最看重的,為了更多地了解車險服務(wù)狀況,在假期期間對一家著名品牌的4S店進(jìn)行了了解。這家店的業(yè)務(wù)主管解先生說我們現(xiàn)在經(jīng)常搞活動,車價優(yōu)惠幅度比較大,一般都能優(yōu)惠1萬至3萬元。由于優(yōu)惠幅度大,所以在我們這兒買車必須在我們這兒保險。那你們的保險價格是不是要比電話車險高?
你們的保險價格是不是要比電話車險高?我們一起來看看這個問題的答案是什么吧,那肯定,我們拿不到電話車險的價格,別說我們了,你就是到保險公司的營業(yè)廳也拿不到電話車險的價格。不過我們車價的優(yōu)惠幅度大,客戶也明白我們靠保險來彌補(bǔ)車價。另外,客戶在我們這保險,出了險在這兒維修能享受一流的專業(yè)服務(wù)。而且像我們這種品牌,一般客戶也不太愿意到普通修理廠去修。畢竟那么貴的車都買了,誰也不會太計較保險是不是貴點(diǎn)??蛻舻轿覀冞@,喝著咖啡就把事都辦了。
交強(qiáng)險服務(wù)不打折
王小姐是典型的宅女,自有車以來,只買過交強(qiáng)險。她的理由是自己開車比較小心,又只在市區(qū)開,四環(huán)都很少出,出大事的概率比較小。有點(diǎn)小刮蹭,自己修修就行,不需要每年花好幾千買商業(yè)險。王小姐對自己的小算盤非常滿意。所以,雖然交強(qiáng)險年年交,但從未和保險公司真正打過交道。萬一出什么事故,我一時還真是想不起報案的電話。王小姐曾開玩笑道。
不過,王小姐到底還是遇到了一次小事故,在路上和別人發(fā)生了刮蹭。交警還沒來,雙方對事故責(zé)任各執(zhí)一詞。正不知道如何是好,王小姐突然想起交強(qiáng)險,覺得自己可以問問保險公司客服怎么處理。她從車上貼的交強(qiáng)險標(biāo)志背后找到了保險的服務(wù)電話,撥通后,客服大致了解了一下情況,又安慰了王小姐,說先分清是誰的責(zé)任,告訴了她大致的處理方法。王小姐心里有了底,正好交警到了,就說回頭分清責(zé)任再報案。
交警經(jīng)過了解最終的出了一定的結(jié)論,那就是交警經(jīng)過了解最后確認(rèn)雙方都有責(zé)任,各自找自己投保的公司修車即可。王小姐覺得車子剮得不厲害,修不修兩可,心想報了案明年就沒有優(yōu)惠了,就沒再報案。沒想到幾小時后,保險公司的客服主動打來了電話,詢問事故處理情況,問是不是還需要報案。王小姐說損傷不大,不報案了。
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