保險(xiǎn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常重要的,對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都不例外。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展,服務(wù)公眾的能力不斷提升。隨著保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的延伸、銷售隊(duì)伍的擴(kuò)大和電子商務(wù)的開(kāi)啟,社會(huì)公眾獲取保險(xiǎn)產(chǎn)品資料的渠道也逐漸多樣化。
對(duì)于購(gòu)買保險(xiǎn)推銷人員的產(chǎn)品,我們一起來(lái)看看專家們有什么樣的意見(jiàn),理財(cái)專家提醒讀者:
1、從保險(xiǎn)銷售人員處獲取產(chǎn)品資料。各家保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)專業(yè)代理公司都有人數(shù)不等的銷售人員,是公眾獲取保險(xiǎn)產(chǎn)品資料的主要途徑。保險(xiǎn)銷售人員直接面對(duì)客戶,備有所屬公司目前正在銷售的主要保險(xiǎn)產(chǎn)品的基本資料,也可根據(jù)客戶需要,從公司領(lǐng)取相應(yīng)產(chǎn)品資料提供給客戶,并可以對(duì)客戶詳細(xì)講解保險(xiǎn)產(chǎn)品內(nèi)容。
2、我們還需要在投保保險(xiǎn)之前了解一些具體的相關(guān)的資料,從保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)獲取產(chǎn)品資料。保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)大廳、客戶服務(wù)中心、營(yíng)銷服務(wù)部、駐村保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)等,通常都擺放有公司主要保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他宣傳資料,客戶可自行取閱,也可向公司工作人員咨詢索取相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品資料。
3、從保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)代理公司官方網(wǎng)站及商業(yè)網(wǎng)站保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售店獲取產(chǎn)品資料。對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站能否開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售店,消費(fèi)者可以電話咨詢商業(yè)網(wǎng)站工商注冊(cè)地所在保監(jiān)局進(jìn)行確認(rèn)。保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)代理公司官方網(wǎng)站及商業(yè)網(wǎng)站保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售店有比較詳細(xì)的主要保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹、投保流程、客戶服務(wù)等內(nèi)容,公眾可以上網(wǎng)了解保險(xiǎn)產(chǎn)品,部分網(wǎng)站還提供產(chǎn)品資料下載。
4、從保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)獲取產(chǎn)品資料。目前,兼業(yè)代理銷售已成為保險(xiǎn)公司重要銷售渠道。銀行、郵政、信用社等兼業(yè)代理銷售保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),在其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),通常都擺放有產(chǎn)品折頁(yè)等保險(xiǎn)產(chǎn)品資料供客戶取閱。公眾也可以向柜面人員、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理或客戶經(jīng)理咨詢索取保險(xiǎn)產(chǎn)品資料。
5、從其他保險(xiǎn)服務(wù)渠道獲取產(chǎn)品資料。在車站、機(jī)場(chǎng)、旅行社、汽車銷售商、學(xué)校、社區(qū)等可提供保險(xiǎn)服務(wù)的地點(diǎn),通常張貼擺放有宣傳海報(bào)、產(chǎn)品折頁(yè)等保險(xiǎn)資料,公眾也可以向工作人員咨詢索取保險(xiǎn)產(chǎn)品資料。部分地點(diǎn)還設(shè)置有“保險(xiǎn)自助購(gòu)買柜員機(jī)”供公眾自助查詢了解保險(xiǎn)產(chǎn)品。
6、最后我們還可以采取的措施就是打電話,其實(shí)撥打電話是比較簡(jiǎn)單的方式。撥打保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)熱線獲取產(chǎn)品信息。各保險(xiǎn)公司通常都設(shè)有統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話,為客戶提供24小時(shí)服務(wù)。公眾可以撥打服務(wù)熱線對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行咨詢,也可以通過(guò)撥打電話請(qǐng)客戶服務(wù)中心聯(lián)系保險(xiǎn)銷售人員提供保險(xiǎn)產(chǎn)品資料。
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