我們來看一則投保案例，首先我們先來了解案例中投保客戶的相關資料：老蔡陪家人去逛街，鬧市停車位不好找，輾轉(zhuǎn)半天在附近找到一個位于工地的臨時收費停車場，條件惡劣，收費卻不便宜。老蔡停車心切，也就沒說什么了。一下午過去了，等全家人購物完畢回到車前時，才發(fā)現(xiàn)車子被撞了。估計是旁邊的車子不小心，把老蔡愛車的車側(cè)深深的刮蹭了，從后門一直刮到后保險杠。老蔡和家人繞著停車場找了一圈，沒尋著可疑的車輛，估計肇事車闖禍之后已經(jīng)第一時間跑掉了。老蔡也是老司機了，深知找不到事故責任人，保險公司也很難賠付。于是他找到停車場的負責人，描述了情況，希望能給個說法。沒想到停車場負責人的態(tài)度非常蠻橫，指著停車場入口的牌子說，他們只提供停車位，不負責保管。

　　對于以上案例中的情況，我們一起來看看專家們有什么樣的意見，專家建議：不少停車場門口掛著這樣的牌子，上面寫著只負責停放，不負責保管。久而久之，車主們竟以為這就是常規(guī)。而通過最近的幾宗停車場丟車糾紛可以發(fā)現(xiàn)：停車場只收費不保管這一霸王條款，早已悄然被法院的判決打破。

　　對于這件案例中所涉及到的問題，我們一起來看看相關規(guī)定，兩年前開始實施的《廣東省物價局關于機動車停放保管服務收費管理辦法》，明確將停車場收費項目名稱確定為機動車停放保管服務收費，更凸顯了機動車停車場經(jīng)營者的保管責任。該《管理辦法》中新增規(guī)定：停車場經(jīng)營者應當維護場內(nèi)車輛停放秩序和行駛秩序，防止車輛損毀、丟失;車輛交付停車場停放保管后，停車場經(jīng)營者在保管期間因保管不善造成停放車輛毀損或者丟失的，應當依法承擔相應的責任。車輛投了保險的，投保車主可以直接向保管人提起賠償訴訟，也可以要求保險公司先予賠償，然后將追償權轉(zhuǎn)讓給保險公司；保險公司支付保險賠償金額少于車主全部損失的，不足部分可另向保管人追索；保險公司取得代為追索權后，可作為原告向保管人索賠。該辦法還規(guī)定，提供免費停車服務商場、娛樂場所和賓館酒店，雖然沒收費，但卻以此來吸引消費，如果停車場內(nèi)出現(xiàn)車輛損毀，保管方也應當承擔相應責任。不過還得提醒一句，車主如欲進行索賠，則一定要保存好車輛停放時的車輛停放憑證等。