隨著街上的汽車(chē)越來(lái)越多，車(chē)禍的發(fā)生也越來(lái)越頻繁，車(chē)禍一旦發(fā)生后果就會(huì)非常的嚴(yán)重，作為車(chē)險(xiǎn)改革的第三批試點(diǎn)，江西省預(yù)計(jì)從6月1日起，全省將正式使用新的商業(yè)車(chē)險(xiǎn)條款費(fèi)率。昨日，江西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)就消費(fèi)者關(guān)心的商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)改相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑。

　　一、商業(yè)車(chē)險(xiǎn)改革對(duì)消費(fèi)者有什么好處？我們一起來(lái)了解一下這個(gè)問(wèn)題的答案是什么吧，答：商業(yè)車(chē)險(xiǎn)改革有利于保護(hù)消費(fèi)者利益。一是促進(jìn)費(fèi)率公平。改革前后商業(yè)車(chē)險(xiǎn)總體費(fèi)率水平保持平穩(wěn)，但費(fèi)率與風(fēng)險(xiǎn)更加匹配，眾多駕駛習(xí)慣好、出險(xiǎn)頻率低的低風(fēng)險(xiǎn)車(chē)主將享受更低的車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率。二是拓寬保障范圍。新的示范條款擴(kuò)大了保險(xiǎn)責(zé)任范圍，提高了保障服務(wù)能力，有利于更好地保障消費(fèi)者權(quán)益。三是提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。保險(xiǎn)公司以?xún)?yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)為目標(biāo)，良性競(jìng)爭(zhēng)可以在商業(yè)車(chē)險(xiǎn)價(jià)格、服務(wù)等方面提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，讓更多的人買(mǎi)得起車(chē)險(xiǎn)，用得好車(chē)險(xiǎn)。

　　二、示范條款并不是一成不變的，那么我們還需要了解的就是進(jìn)行了哪些變化，變化的目的是什么？答：此次商業(yè)車(chē)險(xiǎn)改革推出的綜合型示范條款擴(kuò)大了保險(xiǎn)責(zé)任范圍，提高了保障服務(wù)能力，有利于更好地保障消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，綜合型示范條款簡(jiǎn)化了產(chǎn)品體系，優(yōu)化了條款和體例，更易于被保險(xiǎn)人理解和選擇。除對(duì)特種車(chē)、摩托車(chē)、拖拉機(jī)、單程提車(chē)單獨(dú)設(shè)置條款外，其余機(jī)動(dòng)車(chē)均采用統(tǒng)一的條款。每個(gè)條款分為總則、主險(xiǎn)條款、通用條款、附加險(xiǎn)條款、釋義五部分，方便了消費(fèi)者理解、閱讀和選擇條款。同時(shí)，依據(jù)責(zé)任免除中免責(zé)事項(xiàng)的內(nèi)在邏輯進(jìn)行了分類(lèi)、排序，體系更加簡(jiǎn)明。

　　三、示范條款如何解決“高保低賠”問(wèn)題？

　　答：一方面，示范條款規(guī)定保險(xiǎn)金額由投保人與保險(xiǎn)人根據(jù)投保時(shí)的新車(chē)購(gòu)置價(jià)減去折舊金額后的價(jià)格協(xié)商確定或其他市場(chǎng)公允價(jià)值協(xié)商確定。另一方面，賠償處理中明確車(chē)輛全損按照保險(xiǎn)金額賠付，部分損失在保險(xiǎn)金額內(nèi)按照實(shí)際修理費(fèi)用賠付。這樣從根本上解決了按照新車(chē)購(gòu)置價(jià)投保收費(fèi)，而發(fā)生損失時(shí)無(wú)論全損還是部分損失最高只能賠付到出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)實(shí)際價(jià)值的所謂“高保低賠”的問(wèn)題。

　　四、消費(fèi)者很難讀懂責(zé)任免除約定怎么辦？

　　答：責(zé)任免除事項(xiàng)和消費(fèi)者切身利益直接相關(guān)，為幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確理解其內(nèi)容，此次商業(yè)車(chē)險(xiǎn)改革專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)了免責(zé)事項(xiàng)說(shuō)明書(shū)，對(duì)免責(zé)條款以通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行集中表述，并對(duì)其中容易引致歧義的內(nèi)容進(jìn)行了解釋及明確說(shuō)明。

　　五、保單背面條款字體太小不方便閱讀，還有什么方式可以查詢(xún)到條款內(nèi)容？

　　答：保險(xiǎn)條款對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常重要的，我們一起來(lái)了解一下保險(xiǎn)條款，為方便消費(fèi)者閱讀和查詢(xún)條款內(nèi)容，本次商業(yè)車(chē)險(xiǎn)改革中，保險(xiǎn)公司將采用合理字號(hào)單獨(dú)印制保險(xiǎn)條款手冊(cè)，隨保單一同提供給客戶(hù)。