上了保險(xiǎn)卻得不到賠償,車主在索賠時(shí),時(shí)常會感嘆這些問題,以致于在理賠中常出現(xiàn)扯皮的現(xiàn)象。以下是車險(xiǎn)理賠中最常見的幾大問題解析。

　　上全險(xiǎn)為何不全賠?

　　一般銷售人員所說的全險(xiǎn),指的是最常用的4項(xiàng)主險(xiǎn)或者6項(xiàng)主險(xiǎn)。4項(xiàng)主險(xiǎn)包括車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)和不計(jì)免賠率特約條款;6項(xiàng)主險(xiǎn)在此基礎(chǔ)上增加了玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)。

　　對于新車或高端車型,保險(xiǎn)公司往往建議車主上齊6項(xiàng)主險(xiǎn),而對于老舊車型,車主可以根據(jù)情況自行選擇。在這些主險(xiǎn)之外,還有很多附加險(xiǎn),如果車主沒有選擇這些附加險(xiǎn),出了相應(yīng)的損失自然不能得到賠償。值得注意的是,即使上了相應(yīng)的保險(xiǎn),也并不是車輛發(fā)生所有事故保險(xiǎn)公司都負(fù)責(zé)賠償,只有那些符合保險(xiǎn)責(zé)任的保險(xiǎn)公司才賠償,而且,在理賠的過程中也可能存在一定的免賠額,因此,有一部分損失可能仍需要投保人自己承擔(dān)。

　　哪些情況保險(xiǎn)公司不賠付?

　　一般情況下,保險(xiǎn)公司會在查勘和審核后對案件作出賠付或拒賠的處理,但也有一些情況,保險(xiǎn)公司會直接拒賠不予受理。

　　證件不合格或失效是車主最容易疏忽的問題,如駕駛證、行駛本過期,沒有體檢回執(zhí),無照駕駛以及在暫扣、扣留、吊銷、注銷駕駛證期間駕駛被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車等,都會導(dǎo)致拒賠。

　　酒后駕車也屬于拒賠范圍。有些車主懷有僥幸心理,為了獲得賠償,在酒后駕車出險(xiǎn)后找他人頂替并向保險(xiǎn)公司索賠,但這種行為一旦被保險(xiǎn)公司查實(shí),則屬于騙保行為,車主將面臨刑事處罰。上面說的是保險(xiǎn)公司拒賠整個(gè)案件的情況,即使保險(xiǎn)公司受理了案件,也并不代表車主的一切損失都能獲得賠付。

　　嚴(yán)格來說,車主經(jīng)常掛在嘴邊的全險(xiǎn)并不存在,車險(xiǎn)的險(xiǎn)種多達(dá)近20種,車主沒有必要也不可能上齊全部險(xiǎn)種,因此,全險(xiǎn)只是一種口語化的表述。