隨著現(xiàn)在人們生活水平的提高，現(xiàn)在會有越來越多的人會選擇外出旅游，三天以內(nèi)的旅游一般都是短期旅游。“五一”悠長假期結(jié)束了，許多利用長假出外旅行的投保人可能都會在節(jié)后遇到保險理賠的問題，那么，在索賠的過程中，如何才能順利地得到您所期望的保險金呢？記者日前就保險理賠的步驟以及索賠過程中應(yīng)該注意的問題采訪了業(yè)內(nèi)專家。

大家購買保險的最終目的就是為了能夠保障我們的利益，大家購買保險的最終目的是在事故發(fā)生時，或達到領(lǐng)取保險金的年齡時，能夠得到來自保險公司的賠償或給付。但在理賠中，也有許多投保人因為自身的疏忽，或者是相關(guān)證明不齊，不能達到通過保險防止意外的目的。因此，業(yè)內(nèi)專家提醒廣大投保人，為了維護自己的正當利益，投保人一旦發(fā)生意外事故，向保險公司理賠時應(yīng)注意以下三大事項。

據(jù)介紹，一般情況下我們在出保險事故之后在進行理賠的時候都是需要一定流程的，保險理賠都需要經(jīng)過報案、確定損失和理賠幾個環(huán)節(jié)。只要您能掌握好以下幾個關(guān)鍵問題，就不會再有“投保容易理賠難”的感嘆了。

注意一：投保人應(yīng)第一時間報案

據(jù)記者了解，所有保險產(chǎn)品的索賠都是有一定期限的，因此投保人想要維護自己的權(quán)益，最重要的就是要在第一時間與保險公司及時建立聯(lián)系，并以書面形式通知壽險公司并提出給付保險金申請。

一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，當被保險人發(fā)生疾病、傷亡等保險事故時，一定要立即通知壽險公司，否則保戶有可能要承擔因遲緩通知而致使壽險公司增加的調(diào)查費用。而被保險人達到領(lǐng)取保險金的年齡時，保戶為了自身利益，當然也應(yīng)及時向壽險公司提出給付保險金申請。而意外險的投保人發(fā)生意外傷害或住院后，投保人本人應(yīng)及時撥打保險公司的客戶服務(wù)電話，或者委托相關(guān)人士與保險公司建立聯(lián)系，在３日內(nèi)向保險公司報案。同時，投保人應(yīng)向保險公司了解需要準備的單證，以便保險公司快速理賠。

根據(jù)保險金種類不同，報案的途徑也不一樣。一般情況下，住院醫(yī)療保險金的申請均需先通過營銷部再傳遞至公司理賠部。而申請除住院醫(yī)療保險金以外的其他各類保險金，可通過辦事處或直接到理賠部報案。

此外，對于機動車的投保人，及時報案則更為重要，一般情況下，投保人需在２４小時內(nèi)向保險公司報案，并認真填寫《機動車輛保險出險／索賠通知書》并簽章。另外，投保人報案時應(yīng)及時告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。

注意二：準備好必需的申請文件

投保人要想順利獲得保險賠付，一定要在事故發(fā)生后，注意保存好各類證明單據(jù)，并帶上當初的投保單等相關(guān)證明，向保險公司提出賠付。據(jù)了解，根據(jù)保險金種類不同，索賠時應(yīng)提供的資料也不一樣，一般要求提供有關(guān)證件的原件。

據(jù)介紹，死亡給付申請一般要求提供給付申請書，被保險人、身故金受益人及申請人身份證，被保險人戶口簿，死亡證明書，法醫(yī)鑒定書或交通意外責任認定書，保險單及最后一期收據(jù)。傷殘給付申請一般要求投保人提供給付申請書，被保險人、傷殘金受益人及申請人身份證，法醫(yī)鑒定書，住院門診病歷或交通意外責任認定書，保險單及最后一期收據(jù)。而醫(yī)療給付申請一般要求提供給付申請書，被保險人、醫(yī)療金受益人及申請人身份證，住院門診病歷及醫(yī)療費收據(jù)，保險單及最后一期收據(jù)。

機動車投保車險的投保應(yīng)該怎么進行呢？我們一起來具體的了解一下，而為機動車投保車險的投保人在發(fā)生事故之后則應(yīng)該保存好交通隊按《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時，對財物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。此外，投保人向保險公司索賠時還需要準備好以下證明：機動車輛保險單正本原件、復印件；機動車輛保險出險、索賠通知書；行駛證及駕駛證復印件。