上了保險卻得不到賠償,車主在索賠時,時常會感嘆這些問題,以致于在理賠中常出現(xiàn)扯皮的現(xiàn)象。以下是車險理賠中最常見的幾大問題解析。
上全險為何不全賠?
一般銷售人員所說的全險,指的是最常用的4項主險或者6項主險。4項主險包括車輛損失險、第三者責任險、全車盜搶險和不計免賠率特約條款;6項主險在此基礎上增加了玻璃單獨破碎險、劃痕險。
對于新車或高端車型,保險公司往往建議車主上齊6項主險,而對于老舊車型,車主可以根據(jù)情況自行選擇。在這些主險之外,還有很多附加險,如果車主沒有選擇這些附加險,出了相應的損失自然不能得到賠償。值得注意的是,即使上了相應的保險,也并不是車輛發(fā)生所有事故保險公司都負責賠償,只有那些符合保險責任的保險公司才賠償,而且,在理賠的過程中也可能存在一定的免賠額,因此,有一部分損失可能仍需要投保人自己承擔。
哪些情況保險公司不賠付?
一般情況下,保險公司會在查勘和審核后對案件作出賠付或拒賠的處理,但也有一些情況,保險公司會直接拒賠不予受理。
證件不合格或失效是車主最容易疏忽的問題,如駕駛證、行駛本過期,沒有體檢回執(zhí),無照駕駛以及在暫扣、扣留、吊銷、注銷駕駛證期間駕駛被保險機動車等,都會導致拒賠。
酒后駕車也屬于拒賠范圍。有些車主懷有僥幸心理,為了獲得賠償,在酒后駕車出險后找他人頂替并向保險公司索賠,但這種行為一旦被保險公司查實,則屬于騙保行為,車主將面臨刑事處罰。上面說的是保險公司拒賠整個案件的情況,即使保險公司受理了案件,也并不代表車主的一切損失都能獲得賠付。
嚴格來說,車主經(jīng)常掛在嘴邊的全險并不存在,車險的險種多達近20種,車主沒有必要也不可能上齊全部險種,因此,全險只是一種口語化的表述。
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