在旅游團(tuán)中，許多旅行社充當(dāng)意外保險(xiǎn)代理人。但是，也有一些旅行社非法向消費(fèi)者提供“黑保險(xiǎn)”政策，只有在合同中，定期保險(xiǎn)單才不會(huì)通過(guò)意外保險(xiǎn)給顧客。在此，我想提醒大家，在簽訂旅游合同時(shí)，我們必須說(shuō)明意外險(xiǎn)的種類和保險(xiǎn)范圍。

　記者說(shuō)，他想報(bào)名參加成都九寨溝的一個(gè)旅游團(tuán)。工作人員熱情地發(fā)了幾條報(bào)價(jià)。價(jià)格表清楚地表明沒(méi)有旅行意外保險(xiǎn)。許多客人認(rèn)為旅游費(fèi)用包括旅行意外保險(xiǎn)，但實(shí)際上他們沒(méi)有?！惫ぷ魅藛T解釋，強(qiáng)制交的是旅行社責(zé)任險(xiǎn)，這是由旅行社交的保險(xiǎn)，如果在旅途中出了意外，是旅行社的責(zé)任，那么保險(xiǎn)公司會(huì)按規(guī)定賠付;而旅游意外險(xiǎn)是由游客自愿購(gòu)買的?！澳氵@個(gè)行程是6天的，10元錢一份就夠了，保額10萬(wàn)元。”不過(guò)她明確表示，沒(méi)有旅游意外險(xiǎn)保單，而是在簽訂的旅游合同中寫明購(gòu)買的險(xiǎn)種以及保額。

　　后來(lái)，記者問(wèn)了幾家旅行社。答案幾乎相同，表明沒(méi)有政策，只有在合同中。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，旅行社和保險(xiǎn)公司簽訂了年度合作協(xié)議，通常以全隊(duì)名義投保。每個(gè)旅游團(tuán)將進(jìn)入投保人名單，并在旅行前將其送交保險(xiǎn)公司。一個(gè)團(tuán)，一個(gè)政策號(hào)碼，不能為每個(gè)旅游者提供保險(xiǎn)單，而且個(gè)人不善于尋找保險(xiǎn)公司。但是如果游客想知道他們是否購(gòu)買了保險(xiǎn)，他們可以被旅行社詢問(wèn)。

　　不過(guò)，實(shí)際上幾乎不會(huì)有人去查看自己的投保信息。

　　保單黑幕

　　“黑保單”的確存在，利潤(rùn)很可觀

　　“如果旅行社想貪下這筆保費(fèi)，確實(shí)很容易。”一家旅行社的負(fù)責(zé)人告訴記者，據(jù)他所知，同行中就有人這樣操作。

　　前不久，他們旅行社接下一筆業(yè)務(wù)，由于人數(shù)眾多，是分給兩家旅行社做的，在意外保險(xiǎn)辦理時(shí)，他和組織方的聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系，要求提供每名游客的姓名和證件號(hào)碼，“可對(duì)方嫌我們麻煩，說(shuō)有的旅行社就沒(méi)有這么多要求，直接幫他們辦好了保險(xiǎn)?！边@位旅行社負(fù)責(zé)人說(shuō)，“你想想，怎么可能呢?現(xiàn)在保險(xiǎn)公司都要求，必須將投保人的詳細(xì)信息錄入系統(tǒng)，否則無(wú)法生效。那說(shuō)明什么?很顯然，對(duì)方口中的那家旅行社壓根沒(méi)幫他們買保險(xiǎn)，但是卻算了保險(xiǎn)的錢?！?/p>

　　他給記者算了筆賬，旅游行業(yè)的利潤(rùn)并不豐厚，特別是一些做短線游“跑量”的，一個(gè)團(tuán)也沒(méi)有多少利潤(rùn)，一二十塊錢的保費(fèi)看起來(lái)不多，但積少成多也不少。比如一家小旅行社，一年1萬(wàn)名游客，每人10元，算起來(lái)也有10萬(wàn)元!如果這全被扣下來(lái)做為“利潤(rùn)”，那還是相當(dāng)可觀的。

　　“一般來(lái)說(shuō)，正規(guī)的大旅行社犯不著為這一二十塊錢去冒險(xiǎn)，雖然出事幾率不大，但萬(wàn)一出了事，豈不是要把自己賠死?而且還會(huì)惹出很多麻煩?！?他認(rèn)為，“黑保單”肯定存在，不過(guò)，由于工作太忙導(dǎo)致有時(shí)候漏辦了，也有可能。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士建議，最好也采取一人一保單的形式，杜絕有些旅行社或者個(gè)別工作人員鉆空子。當(dāng)然，每人開(kāi)具一張紙質(zhì)保單太費(fèi)事，也造成很大浪費(fèi)，建議每輸入一名游客的名字，就自動(dòng)生成一張電子保單，游客可以自己按單號(hào)去查詢。目前一些網(wǎng)絡(luò)旅行商已經(jīng)采取這樣的模式。

　　律師提醒

　　簽旅游合同時(shí)

　　應(yīng)注明險(xiǎn)種和保額

　　“旅行社截留保險(xiǎn)費(fèi)，一旦發(fā)生意外，那么，不管保險(xiǎn)單有無(wú)生成，旅行社將代為賠償原本應(yīng)由保險(xiǎn)公司賠償?shù)馁M(fèi)用。”江蘇圣典律師事務(wù)所律師賈政和表示，此前，南京曾有判例，因?yàn)槁眯猩缃亓袅寺每偷谋ｋU(xiǎn)費(fèi)，發(fā)生事故造成旅客死亡，死者的家屬訴至法院，法院支持了死者家屬的意見(jiàn)，判決旅行社參照保險(xiǎn)公司賠付標(biāo)準(zhǔn)，賠償了死者家屬近50萬(wàn)元。

　　但賈正和先生說(shuō)，對(duì)于普通旅客來(lái)說(shuō)，在旅行社組織的旅行社里，一定要留下一顆心，看看是否有一種保險(xiǎn)和旅行合同中的保險(xiǎn)金額，“只要寫下來(lái)，旅行社是否被攔截了，就行了。”旅行社不應(yīng)影響旅游者的索賠。但是，旅行社應(yīng)該要求，如果保險(xiǎn)種類只在合同中規(guī)定但不在數(shù)量上，“保險(xiǎn)費(fèi)會(huì)因保險(xiǎn)費(fèi)的不同而大幅度變化”，例如，100元有10元。千元，20元，30萬(wàn)元。如果沒(méi)有說(shuō)明，一旦發(fā)生事故，索賠可能會(huì)發(fā)生糾紛?！?/p>