近期汽油提價(jià)，讓不少人打消或者推遲了購(gòu)車(chē)的計(jì)劃，車(chē)市的寒流反映在保險(xiǎn)市場(chǎng)上，就是車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)蛋糕受到影響。這讓原本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)更是火上澆油。在此大背景下，各家保險(xiǎn)公司紛紛采取抬高傭金、另辟渠道等方式搶奪車(chē)險(xiǎn)客戶資源。

車(chē)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)飆升

為了爭(zhēng)奪深圳的車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，我們不得不以低價(jià)為開(kāi)路先鋒。一小型保險(xiǎn)公司深圳分公司負(fù)責(zé)人告訴記者，鑒于公司剛剛起步，網(wǎng)點(diǎn)、人員都有限，他們更為倚重保險(xiǎn)中介的力量，所以他們給保險(xiǎn)中介的車(chē)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)要比其他公司高出10％左右。

據(jù)記者了解，車(chē)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)飆升已非個(gè)別公司行為，部分公司的車(chē)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)已經(jīng)超出了監(jiān)管部門(mén)的限令。按照相關(guān)規(guī)定，車(chē)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)為，交強(qiáng)險(xiǎn)每單不得高于簽單保費(fèi)的4％；商業(yè)車(chē)險(xiǎn)不得突破各公司向保監(jiān)會(huì)報(bào)備的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每單應(yīng)控制在簽單保費(fèi)的15％之內(nèi)。

不僅如此，部分公司還采取其他手段變相提高車(chē)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)。如從其他渠道套取費(fèi)用變相支付和暗中支付手續(xù)費(fèi)，或者向投保人、被保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)回扣或給予保險(xiǎn)合同以外的其他利益。

保險(xiǎn)此舉已經(jīng)引起監(jiān)管部門(mén)的注意。有保險(xiǎn)監(jiān)管人士表示，他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)部分地區(qū)的車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了以違規(guī)支付（收?。┦掷m(xù)費(fèi)為主要特征的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（交易）苗頭。

目前已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施，如要求手續(xù)費(fèi)（傭金）只能支付給具有合法資格的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)與個(gè)人代理人（營(yíng)銷(xiāo)員），支付給中介機(jī)構(gòu)的，必須以轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行，且必須取得對(duì)方開(kāi)具的保險(xiǎn)中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票。保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)則不得哄抬車(chē)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)（傭金）標(biāo)準(zhǔn)，不得利用掌握客戶資源的渠道優(yōu)勢(shì)向保險(xiǎn)公司索要超標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費(fèi)。否則，相關(guān)公司和責(zé)任人將會(huì)受到嚴(yán)厲處罰。

不過(guò)，中介公司也表示自有苦衷。有保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員表示，他們從保險(xiǎn)公司爭(zhēng)取回來(lái)的手續(xù)費(fèi)大多返利給了客戶。他說(shuō)，車(chē)險(xiǎn)的市場(chǎng)化程度較高，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，而且車(chē)險(xiǎn)的透明度較高，部分車(chē)主在深入了解了車(chē)險(xiǎn)之后，可能會(huì)繞過(guò)中介，直接找保險(xiǎn)公司買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，這給中介造成了很大的壓力。所以，他們就將部分手續(xù)費(fèi)讓利出來(lái)，以期留住客戶。

押寶電話網(wǎng)絡(luò)渠道

看到保險(xiǎn)中介渠道的手續(xù)費(fèi)飆升，保險(xiǎn)公司心里自然不是滋味。在保險(xiǎn)公司看來(lái)，如果自己有暢通的渠道，繞開(kāi)中介，將節(jié)省的手續(xù)費(fèi)直接讓利給客戶，更將是兩全其美之事。

事實(shí)上，不少保險(xiǎn)公司早已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)。據(jù)記者了解，目前幾乎所有大型保險(xiǎn)公司都開(kāi)辟有電話車(chē)險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)車(chē)險(xiǎn)通道，車(chē)主可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)投保，而且還可以獲得較高的保費(fèi)折扣優(yōu)惠。