馬上就是國(guó)慶假期了,相信很多人都會(huì)選擇報(bào)團(tuán)出游的方式,并花一筆小的旅游意外險(xiǎn)費(fèi)用來(lái)讓旅行社為自己買保險(xiǎn)。
旅行社不給保單只在合同里注明
游客絕大多數(shù)都表示買過(guò),有的是在交團(tuán)費(fèi)的時(shí)候順便在旅行社一起購(gòu)買,有的是旅行社贈(zèng)送的。大多數(shù)游客交了錢沒(méi)拿到保單。
強(qiáng)制交的是旅行社責(zé)任險(xiǎn),這是由旅行社交的保險(xiǎn),如果在旅途中出了意外,是旅行社的責(zé)任,那么保險(xiǎn)公司會(huì)按規(guī)定賠付;而旅游意外險(xiǎn)是由游客自愿購(gòu)買的。沒(méi)有旅游意外險(xiǎn)保單,而是在簽訂的旅游合同中寫明購(gòu)買的險(xiǎn)種以及保額。
旅行社都沒(méi)有保單,只在合同里注明。業(yè)旅行社是和保險(xiǎn)公司簽好年度合作的協(xié)議,一般是以整個(gè)團(tuán)隊(duì)的名義來(lái)投保。每個(gè)旅行團(tuán)出行前,將參保的游客名單信息錄入,傳至保險(xiǎn)公司。一個(gè)團(tuán)一個(gè)保單號(hào),所以沒(méi)法為每個(gè)游客提供保單,個(gè)人在保險(xiǎn)公司也不好查詢。但是如果游客想要知道自己是不是購(gòu)買了保險(xiǎn),通過(guò)旅行社是可以查詢到的。
不過(guò),實(shí)際上幾乎不會(huì)有人去查看自己的投保信息。
保單黑幕:“黑保單”的確存在利潤(rùn)很可觀
如果旅行社想貪下這筆保費(fèi),確實(shí)很容易。
旅游行業(yè)的利潤(rùn)并不豐厚,特別是一些做短線游“跑量”的,一個(gè)團(tuán)也沒(méi)有多少利潤(rùn),一二十塊錢的保費(fèi)看起來(lái)不多,但積少成多也不少。比如一家小旅行社,一年1萬(wàn)名游客,每人10元,算起來(lái)也有10萬(wàn)元!如果這全被扣下來(lái)做為“利潤(rùn)”,那還是相當(dāng)可觀的。
一般來(lái)說(shuō),正規(guī)的大旅行社犯不著為這一二十塊錢去冒險(xiǎn),雖然出事幾率不大,但萬(wàn)一出了事,豈不是要把自己賠死?而且還會(huì)惹出很多麻煩?!昂诒巍笨隙ù嬖冢贿^(guò),由于工作太忙導(dǎo)致有時(shí)候漏辦了,也有可能。
對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士建議,最好也采取一人一保單的形式,杜絕有些旅行社或者個(gè)別工作人員鉆空子。當(dāng)然,每人開具一張紙質(zhì)保單太費(fèi)事,也造成很大浪費(fèi),建議每輸入一名游客的名字,就自動(dòng)生成一張電子保單,游客可以自己按單號(hào)去查詢。目前一些網(wǎng)絡(luò)旅行商已經(jīng)采取這樣的模式。
律師提醒:簽旅游合同時(shí)應(yīng)注明險(xiǎn)種和旅游意外險(xiǎn)費(fèi)用
旅行社截留保險(xiǎn)費(fèi),一旦發(fā)生意外,那么,不管保險(xiǎn)單有無(wú)生成,旅行社將代為賠償原本應(yīng)由保險(xiǎn)公司賠償?shù)馁M(fèi)用。此前,南京曾有判例,因?yàn)槁眯猩缃亓袅寺每偷谋kU(xiǎn)費(fèi),發(fā)生事故造成旅客死亡,死者的家屬訴至法院,法院支持了死者家屬的意見(jiàn),判決旅行社參照保險(xiǎn)公司賠付標(biāo)準(zhǔn),賠償了死者家屬近50萬(wàn)元。
對(duì)于普通的旅客來(lái)說(shuō),在參加旅行社組織的旅游時(shí),務(wù)必要留個(gè)心眼,看看旅游合同中有無(wú)寫明保險(xiǎn)種類及保額,只要寫進(jìn)去了,不管旅行社是不是截留,都不影響旅游者索賠。但是,如果合同中只寫明保險(xiǎn)種類但無(wú)數(shù)額,應(yīng)該要求旅行社注明,因?yàn)槔U納的保險(xiǎn)費(fèi)不同,保額會(huì)有很大差別。比如,有的是10元錢保10萬(wàn)元,20元錢保30萬(wàn)元等。如果不寫明,一旦出現(xiàn)意外,索賠時(shí)就可能遇到扯皮。
雖然旅游意外險(xiǎn)費(fèi)用對(duì)于游客來(lái)說(shuō)沒(méi)有多少,關(guān)鍵是出險(xiǎn)后,游客的利益得不到保障,大家要警惕這種情況。
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