家住江西南昌的許小姐今年利用年假報名當(dāng)?shù)氐囊粋€旅行社，參加了該旅行社推出的云南、大理、麗江雙飛七日游。當(dāng)時還與旅行社簽署了一份協(xié)議書，其中注明旅游途中的各種費用以及保險費用等。所以許小姐就沒有另外再購買相關(guān)的旅游意外保險?？墒呛懿恍?，她到了大理之后在游玩中不慎受傷，住進(jìn)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院治療，并為此支付了近5000元的醫(yī)藥費。正當(dāng)她慶幸自己與旅行社簽訂的協(xié)議里包含保險而向保險公司提出索賠時，卻意外的得到保險公司拒賠的回復(fù)，保險公司稱許小姐購買的只是旅行社責(zé)任險，并沒有投意外險，為此，保險公司不能給予理賠。
所謂的旅行社責(zé)任險，是一種法定強(qiáng)制保險，它是指如果是由于旅行社的責(zé)任而發(fā)生了對游客的傷害事件，如搭載旅行社提供的交通工具發(fā)生了交通事故、食物中毒、導(dǎo)游和領(lǐng)隊在場的情況下游客發(fā)生摔傷等意外事故，這筆賠償費用由保險公司支付，該保險只是旅行社為了規(guī)避風(fēng)險給自己上的旅行社責(zé)任險。而如果客人突發(fā)疾病、自行活動發(fā)生意外等一切非旅行社原因發(fā)生的變故，則旅行社都沒有賠償責(zé)任。所以許小姐受傷屬于自由活動發(fā)生的意外，不屬于該險種的賠付范圍，許小姐后悔當(dāng)初沒有弄明白險種之間的區(qū)別，只能自認(rèn)倒霉。
據(jù)調(diào)查，目前各地的旅行社為吸引游客，會突出合同或協(xié)議書上旅行社代游客上了保險這一款內(nèi)容，有些不正規(guī)的旅行社甚至?xí)`導(dǎo)游客說這是一種免費贈送的保險，卻不解釋保險的責(zé)任范圍，讓游客誤以為該保險已附帶發(fā)生各種意外的保險責(zé)任。
保險公司提醒各位消費者，旅行社責(zé)任險屬于責(zé)任保險范疇，而游客自身購買的旅游保險，屬于個人意外傷害保險，兩者的承保對象和責(zé)任范圍完全不同。旅行社責(zé)任險只能保證旅行社能夠獲得賠償，但游客的保障，就要打一個問號了。所以游客必須提高自我保護(hù)意識，在參團(tuán)外出旅行時，一定要申請投保旅游意外險，一般旅行社都會代辦或者直接到保險公司購買。
另外，往年的長假都是旅游出險率高峰的時期，而旅游保險的糾紛也層出不窮。游客大都把出行前準(zhǔn)備的重點放在旅游景點，下榻的酒店，線路的價格上，卻極少人真正關(guān)注保險問題。所以當(dāng)務(wù)之急是提高我們自身的安全意識。另外不要被旅行社一些免費贈送保險這些噱頭所蒙蔽，因為天下根本沒有免費的午餐。
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