購買前一定要細讀合同

曉荷（集美）：因為業(yè)務(wù)員是朋友，自己又沒耐心，在簽字前沒好好看合同，直到一年將至，我才發(fā)現(xiàn)購買的那份保險居然是一年期限，而且沒有返還！在此奉勸大家一句：購買前一定要細讀合同。

變成內(nèi)行人

溫磊（廈門海峽工貿(mào)學(xué)校）：第一、不能偏聽偏信，對于保險公司業(yè)務(wù)員的介紹要進行取證；第二、對于那些晦澀的專業(yè)術(shù)語，要求保險公司做出書面解釋，不能不懂裝懂；第三、對于保險公司的違規(guī)操作要向有關(guān)部門投訴。消費者一定要行動起來，從外行人變成內(nèi)行人，看誰還感侵犯咱們的權(quán)益？

選好繳費方式

陳成民（灌口中學(xué)）：投保重大疾病險時，選擇繳費期長的投保方式更合算。因為不少保險公司規(guī)定，若重大疾病保險金的給付發(fā)生在繳費期內(nèi)，從給付之日起，免交以后各期保險費，保險合同繼續(xù)有效。也就是說，如果保險人在繳費第二年身染重疾，選擇10年期交，實際保費只付1/5；若是20年期交，就只支付1/10的保費。

莫偉（火炬園）：重大疾病險太專業(yè)了，一般老百姓很難理解，建議權(quán)威部門成立一個專門的咨詢機構(gòu)，讓大家有一個了解重大疾病險內(nèi)容和具體施行方法的地方。

專家觀點

公益訴訟破解保險陷阱

李忻（留美博士、福建萬石律師事務(wù)所律師）：保險業(yè)所提供的服務(wù)是一種無形的東西，比較專業(yè)，尤其是重大疾病保險。對于這樣一種專業(yè)服務(wù)，它對誠信、誠實的要求特別高。保險公司首先要為消費者著想，訂立公平合理、簡便易懂的保險合同與條款；其次要求業(yè)務(wù)員在推銷保險時要如實、全面、充分地披露保險條款的內(nèi)容與含義，不得為追求保單業(yè)績蒙騙投保人；再次，保險公司在處理投保人索賠時要簡單方便，而不是收保險金時特別積極，處理索賠時消極應(yīng)付。

盡管現(xiàn)在保險市場已經(jīng)放開，呈現(xiàn)一定的競爭局面，但保險公司仍然效益極佳，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、改善與客戶的關(guān)系并不迫切。另一方面，保險公司實力雄厚，有能力聘請律師團隊來保護其利益，真正碰到糾紛時，消費者與保險公司抗?fàn)幉⒉蝗菀?。因此，要?yīng)對和破解重大疾病保險中的陷阱，消費者個人或幾個人往往無能為力。無論消費者多么小心、謹(jǐn)慎、細致，都不可能把所有陷阱看穿、排除。本人認(rèn)為，在這方面應(yīng)有律師同行勇敢地站出來從事公益訴訟，不為錢，只為代表消費者向保險公司討一個公平的交易。從事此類公益訴訟的律師，還可以聯(lián)合消費者團體共同破解保險公司設(shè)置的陷阱與障礙。