“招投標群體”外出旅游，追求低消費支出是人們的普遍心理。然而，片面追求低價可能不是好事。消費者協(xié)會介紹，“38”節(jié)前，一個單位的40多名婦女用“旅游招標”的方式最終確定旅行社。旅行社算了算利潤很薄，只能靠帶團進景區(qū)的“宰人店”生財。消協(xié)提醒，旅游是由吃住行游等多種元素組成的無形產(chǎn)品，“旅游招標團”低價中標不可取。

一般來說，在旅行社旅行時，許多游客會被告知旅行社責(zé)任保險包含在團體費用中。一些游客認為這是一個很大的問題。事實上，這是一種誤解。

可以理解，旅行社責(zé)任的責(zé)任是一個前提，也就是說，當(dāng)旅游者遭受的人身和財產(chǎn)損失是由旅行社的責(zé)任造成的，它將得到補償。由于旅游者個人過錯或自然災(zāi)害導(dǎo)致的損失，以及一些不易鑒定價值的財產(chǎn)的丟失和損壞，保險公司是不承擔(dān)賠償?shù)摹?/p>

旅游人身意外險購買?

專家建議，消費者最好購買旅游人身意外險，這類保險對于游客來說是最實用的。保險公司與旅行社的賠償責(zé)任并不重合，若在旅行途中發(fā)生意外，而且旅行社確有過失，游客將獲得來自兩個方面的賠償。

權(quán)益受損時行為過激不可取

消費者權(quán)益受到損害時，首先應(yīng)通過導(dǎo)游與旅行社交涉，爭取第一時間解決。如不能立即解決的，應(yīng)留下文字、照片、同行者或第三者的證言證詞，請隨團導(dǎo)游簽字，待旅游結(jié)束后再與旅行社交涉解決。千萬不可采取罷游、罷住、罷行等過激行為。

據(jù)調(diào)查，90%的游客認為旅游消費是“大水”，只有熟人介紹的旅行社的信任，往往忽略了雙方的合作和理解。一旦發(fā)生糾紛，就不平靜，旅游合同也有自己的責(zé)任和義務(wù)。專家提醒，雙方共同約定合理的條款、各自履行相應(yīng)的義務(wù)責(zé)任，才是旅游圓滿的唯一保證。