“招投標(biāo)群體”外出旅游，追求低消費(fèi)支出是人們的普遍心理。然而，片面追求低價(jià)可能不是好事。消費(fèi)者協(xié)會介紹，“38”節(jié)前，一個(gè)單位的40多名婦女用“旅游招標(biāo)”的方式最終確定旅行社。旅行社算了算利潤很薄，只能靠帶團(tuán)進(jìn)景區(qū)的“宰人店”生財(cái)。消協(xié)提醒，旅游是由吃住行游等多種元素組成的無形產(chǎn)品，“旅游招標(biāo)團(tuán)”低價(jià)中標(biāo)不可取。

一般來說，在旅行社旅行時(shí)，許多游客會被告知旅行社責(zé)任保險(xiǎn)包含在團(tuán)體費(fèi)用中。一些游客認(rèn)為這是一個(gè)很大的問題。事實(shí)上，這是一種誤解。

可以理解，旅行社責(zé)任的責(zé)任是一個(gè)前提，也就是說，當(dāng)旅游者遭受的人身和財(cái)產(chǎn)損失是由旅行社的責(zé)任造成的，它將得到補(bǔ)償。由于旅游者個(gè)人過錯(cuò)或自然災(zāi)害導(dǎo)致的損失，以及一些不易鑒定價(jià)值的財(cái)產(chǎn)的丟失和損壞，保險(xiǎn)公司是不承擔(dān)賠償?shù)摹?/p>

旅游人身意外險(xiǎn)購買?

專家建議，消費(fèi)者最好購買旅游人身意外險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對于游客來說是最實(shí)用的。保險(xiǎn)公司與旅行社的賠償責(zé)任并不重合，若在旅行途中發(fā)生意外，而且旅行社確有過失，游客將獲得來自兩個(gè)方面的賠償。

權(quán)益受損時(shí)行為過激不可取

消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，首先應(yīng)通過導(dǎo)游與旅行社交涉，爭取第一時(shí)間解決。如不能立即解決的，應(yīng)留下文字、照片、同行者或第三者的證言證詞，請隨團(tuán)導(dǎo)游簽字，待旅游結(jié)束后再與旅行社交涉解決。千萬不可采取罷游、罷住、罷行等過激行為。

據(jù)調(diào)查，90%的游客認(rèn)為旅游消費(fèi)是“大水”，只有熟人介紹的旅行社的信任，往往忽略了雙方的合作和理解。一旦發(fā)生糾紛，就不平靜，旅游合同也有自己的責(zé)任和義務(wù)。專家提醒，雙方共同約定合理的條款、各自履行相應(yīng)的義務(wù)責(zé)任，才是旅游圓滿的唯一保證。