長(zhǎng)假是車(chē)險(xiǎn)索賠的高峰期,許多車(chē)手使用長(zhǎng)假出行,無(wú)形中也帶來(lái)了安全隱患。如果在外國(guó)土地上是危險(xiǎn)的,索賠將更加麻煩。那么,保險(xiǎn)索賠中需要注意哪些事項(xiàng)呢?如何避免免賠額現(xiàn)象?
誤區(qū)一異當(dāng)他脫離危險(xiǎn)時(shí),他必須帶回家長(zhǎng)假在江西玩。事故發(fā)生后,他修理了當(dāng)?shù)氐纳痰辍;氐胶贾莺螅野l(fā)現(xiàn)車(chē)還存在很多問(wèn)題,但是回到江西太麻煩了。為此,他感嘆,當(dāng)時(shí)不應(yīng)該保存這樣的拖車(chē)費(fèi),應(yīng)該堅(jiān)持撤回杭州維修!
在發(fā)生一起外國(guó)事故的情況下,專家建議處理1例,損失不大,維修時(shí)間不長(zhǎng),建議局部維修,畢竟拉回家兩個(gè)拖車(chē)費(fèi)用,保險(xiǎn)公司不賠(保險(xiǎn)公司一般只取一個(gè)救援費(fèi)用)。2、 損失一般,經(jīng)簡(jiǎn)單維修后能上路的,建議自行開(kāi)回家,對(duì)未維修部分再次維修,這樣可以減少車(chē)主的損失(異地等待的時(shí)間、食宿成本);如果事故僅造成外觀油漆損壞,不影響正常使用的,也可以開(kāi)回家維修。3、 損失較大,建議就地維修。當(dāng)然,車(chē)主可以根據(jù)自己的情況,綜合評(píng)估哪個(gè)方案更合算在外地維修需長(zhǎng)時(shí)間等待,要額外支出住宿、伙食費(fèi);而遠(yuǎn)距離拉回杭州,可能要付出上千元的拖車(chē)費(fèi)。保險(xiǎn)公司一般會(huì)建議車(chē)主就地維修。
無(wú)論是哪種情況,車(chē)主出險(xiǎn)后都必須第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案,讓保險(xiǎn)公司確定損失范圍和損失金額,不得私自處理或維修,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司對(duì)未經(jīng)核定的損失是不予賠償?shù)摹V劣诶碣r,現(xiàn)在大部分保險(xiǎn)公司都做到了全國(guó)通賠,可以回家以后遞交理賠材料。
誤區(qū)二我有全險(xiǎn),就能全賠梁女士買(mǎi)車(chē)時(shí)在4s店買(mǎi)的保險(xiǎn),在工作人員的建議下買(mǎi)了全險(xiǎn)。她以為這下愛(ài)車(chē)有保障了。沒(méi)想到,最近愛(ài)車(chē)停在小區(qū)外道路被砸了玻璃,她報(bào)案后保險(xiǎn)公司卻說(shuō),她沒(méi)買(mǎi)玻璃險(xiǎn),所以不能理賠。
專家解釋,從保險(xiǎn)公司角度來(lái)說(shuō),不存在全險(xiǎn)的概念,因?yàn)檐?chē)險(xiǎn)的險(xiǎn)種是相當(dāng)多的,險(xiǎn)種不同,保險(xiǎn)責(zé)任就不同,一般車(chē)主是不可能全買(mǎi)的。一般車(chē)主購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種主要為交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)、商業(yè)三者險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn),就認(rèn)為是買(mǎi)了全險(xiǎn)。事實(shí)上,險(xiǎn)種不同,保險(xiǎn)責(zé)任就不同像梁女士這樣,沒(méi)買(mǎi)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),發(fā)生玻璃單獨(dú)破碎的事故,保險(xiǎn)公司就不賠了。
此外,如果沒(méi)有盜竊和搶劫,保險(xiǎn)公司在盜竊和搶劫之后也不可賠償;保險(xiǎn)公司不支付不購(gòu)買(mǎi)發(fā)動(dòng)機(jī)特殊損失保險(xiǎn)(也稱為水保險(xiǎn))的事故。即使保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)了相應(yīng)的保險(xiǎn),不包括豁免保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司只根據(jù)每種保險(xiǎn)的投保范圍承擔(dān)事故損失。
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