長假是車險索賠的高峰期,許多車手使用長假出行,無形中也帶來了安全隱患。如果在外國土地上是危險的,索賠將更加麻煩。那么,保險索賠中需要注意哪些事項呢?如何避免免賠額現(xiàn)象?
誤區(qū)一異當他脫離危險時,他必須帶回家長假在江西玩。事故發(fā)生后,他修理了當?shù)氐纳痰??;氐胶贾莺?,我發(fā)現(xiàn)車還存在很多問題,但是回到江西太麻煩了。為此,他感嘆,當時不應該保存這樣的拖車費,應該堅持撤回杭州維修!
在發(fā)生一起外國事故的情況下,專家建議處理1例,損失不大,維修時間不長,建議局部維修,畢竟拉回家兩個拖車費用,保險公司不賠(保險公司一般只取一個救援費用)。2、 損失一般,經(jīng)簡單維修后能上路的,建議自行開回家,對未維修部分再次維修,這樣可以減少車主的損失(異地等待的時間、食宿成本);如果事故僅造成外觀油漆損壞,不影響正常使用的,也可以開回家維修。3、 損失較大,建議就地維修。當然,車主可以根據(jù)自己的情況,綜合評估哪個方案更合算在外地維修需長時間等待,要額外支出住宿、伙食費;而遠距離拉回杭州,可能要付出上千元的拖車費。保險公司一般會建議車主就地維修。
無論是哪種情況,車主出險后都必須第一時間向保險公司報案,讓保險公司確定損失范圍和損失金額,不得私自處理或維修,因為保險公司對未經(jīng)核定的損失是不予賠償?shù)摹V劣诶碣r,現(xiàn)在大部分保險公司都做到了全國通賠,可以回家以后遞交理賠材料。
誤區(qū)二我有全險,就能全賠梁女士買車時在4s店買的保險,在工作人員的建議下買了全險。她以為這下愛車有保障了。沒想到,最近愛車停在小區(qū)外道路被砸了玻璃,她報案后保險公司卻說,她沒買玻璃險,所以不能理賠。
專家解釋,從保險公司角度來說,不存在全險的概念,因為車險的險種是相當多的,險種不同,保險責任就不同,一般車主是不可能全買的。一般車主購買的險種主要為交強險、車損險、商業(yè)三者險、車上人員責任險、不計免賠險,就認為是買了全險。事實上,險種不同,保險責任就不同像梁女士這樣,沒買玻璃單獨破碎險,發(fā)生玻璃單獨破碎的事故,保險公司就不賠了。
此外,如果沒有盜竊和搶劫,保險公司在盜竊和搶劫之后也不可賠償;保險公司不支付不購買發(fā)動機特殊損失保險(也稱為水保險)的事故。即使保險公司購買了相應的保險,不包括豁免保險,保險公司只根據(jù)每種保險的投保范圍承擔事故損失。
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