對于目前許多車主的朋友來說，雖然汽車已經(jīng)購買了保險，但在發(fā)生交通事故時需要索賠時，他們不了解索賠過程。在此基礎(chǔ)上，小編介紹了交通事故索賠處理的過程。希望廣大車主今后在交通事故中需要結(jié)算時，可以按照以下流程進(jìn)行操作。

　　車主在理賠時的基本流程有哪些呢？我們一起來一一的進(jìn)行一些了解，(1)出示保險單證；(2)出示行駛證；(3)出示駕駛證；(4)出示被保險人身份證；(5)出示保險單；(6)填寫出險報案表；(7)詳細(xì)填寫出險經(jīng)過；(8)詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話；(9)檢查車輛外觀，拍照定損；(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查；(11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損；(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品；(13)交付維修站修理；(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間；(15)車主簽字認(rèn)可；(16)車主將車輛交于維修站維修。

　　以上就是車主和保險公司必須做的事情。事實勝于一切。業(yè)主必須注意自己的前期工作，避免索賠時出現(xiàn)麻煩。

　　要及時與保險公司溝通。車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關(guān)于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。

　　對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時通知保險公司，由保險公司進(jìn)行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后，在支付修理費用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進(jìn)行查驗。

　　綜觀上述交通事故索賠過程，筆者認(rèn)為廣大車主對索賠處理過程有一定的了解。但汽車保險是包車的保險人，此時車主的朋友要合理配置汽車保險和司機(jī)的人身意外險，做足夠的保護(hù)準(zhǔn)備好！