對(duì)于目前許多車主的朋友來(lái)說(shuō)，雖然汽車已經(jīng)購(gòu)買了保險(xiǎn)，但在發(fā)生交通事故時(shí)需要索賠時(shí)，他們不了解索賠過(guò)程。在此基礎(chǔ)上，小編介紹了交通事故索賠處理的過(guò)程。希望廣大車主今后在交通事故中需要結(jié)算時(shí)，可以按照以下流程進(jìn)行操作。

　　車主在理賠時(shí)的基本流程有哪些呢？我們一起來(lái)一一的進(jìn)行一些了解，(1)出示保險(xiǎn)單證；(2)出示行駛證；(3)出示駕駛證；(4)出示被保險(xiǎn)人身份證；(5)出示保險(xiǎn)單；(6)填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表；(7)詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)；(8)詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話；(9)檢查車輛外觀，拍照定損；(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查；(11)根據(jù)車主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)容拍照核損；(12)理賠員提醒車主車輛上有無(wú)貴重物品；(13)交付維修站修理；(14)理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間；(15)車主簽字認(rèn)可；(16)車主將車輛交于維修站維修。

　　以上就是車主和保險(xiǎn)公司必須做的事情。事實(shí)勝于一切。業(yè)主必須注意自己的前期工作，避免索賠時(shí)出現(xiàn)麻煩。

　　要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通。車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門(mén)了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況，然后再向保險(xiǎn)公司詢問(wèn)哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時(shí)，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時(shí)，關(guān)于價(jià)格問(wèn)題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通，避免救援公司或者修理廠的開(kāi)價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。

　　對(duì)于定損時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理，保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后，在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。

　　綜觀上述交通事故索賠過(guò)程，筆者認(rèn)為廣大車主對(duì)索賠處理過(guò)程有一定的了解。但汽車保險(xiǎn)是包車的保險(xiǎn)人，此時(shí)車主的朋友要合理配置汽車保險(xiǎn)和司機(jī)的人身意外險(xiǎn)，做足夠的保護(hù)準(zhǔn)備好！