淘寶網(wǎng)委托的第三方鑒定，只鑒定手機(jī)真假不鑒定新舊。這讓形形色色的翻新機(jī)有了擋箭牌，因?yàn)檫@些翻新機(jī)盡管用了舊部件，卻都是廠家真品，根本不怕真假鑒定。

讀者投訴鑒定翻新機(jī)遭遇踢皮球

今年3月8日，楊先生在淘寶網(wǎng)花3099元買(mǎi)了一只全新iPhone4S手機(jī)，因序列號(hào)在蘋(píng)果官網(wǎng)查不出，他懷疑買(mǎi)到翻新機(jī)。但在交涉過(guò)程中，賣(mài)家矢口否認(rèn)，楊先生隨后發(fā)起假一賠三的投訴。然而，3月14日下午，看到鑒定報(bào)告的楊先生傻眼了，該鑒定報(bào)告顯示所有的手機(jī)配件都是原廠的，性能良好。但對(duì)最重要的疑問(wèn)序列號(hào)和IMEI串碼在蘋(píng)果官網(wǎng)查不出卻沒(méi)有絲毫提及。

為了弄清自己買(mǎi)到的是不是翻新機(jī)，楊先生咨找到了上海市電子產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站。然而，作為權(quán)威第三方的檢驗(yàn)站，也不對(duì)是否翻新機(jī)做鑒定，同樣只能鑒定真假。

楊先生被告知，只有廠家能做翻新機(jī)鑒定。楊先生便來(lái)到蘋(píng)果公司位于南京東路的專(zhuān)賣(mài)店。蘋(píng)果店員初步檢測(cè)后口頭告知楊先生，該手機(jī)肯定有問(wèn)題。然而，因?yàn)闂钕壬鸁o(wú)法提供發(fā)票等憑證，蘋(píng)果也拒絕出鑒定報(bào)告。

鑒定翻新機(jī)怎么這么難？折騰了十多天，楊先生有些失望，他在淘寶論壇檢索發(fā)現(xiàn)，幾乎每天都有買(mǎi)家發(fā)帖投訴買(mǎi)到翻新機(jī)，結(jié)果都并不如意。這些買(mǎi)家的維權(quán)經(jīng)歷也和楊先生很相似：滿懷希望跑到質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，但那里對(duì)翻新機(jī)不檢測(cè)；向三星、摩托羅拉、蘋(píng)果等手機(jī)廠商申請(qǐng)鑒定，又因拿不出正規(guī)發(fā)票或購(gòu)買(mǎi)的是水貨而被拒之門(mén)外。沒(méi)有權(quán)威的第三方鑒定報(bào)告，買(mǎi)家就無(wú)法證明買(mǎi)到的是否為翻新機(jī)，最好的結(jié)局只能接受退換貨處理，根本得不到更多賠償。

楊先生說(shuō)，正是因?yàn)榉聶C(jī)鑒定存在真空，才讓這些賣(mài)家出售翻新機(jī)時(shí)有恃無(wú)恐，甚至承諾假一賠三。因?yàn)檫@些賣(mài)家知道，翻新機(jī)、返修機(jī)不是假貨是舊貨，買(mǎi)家即便去做真假鑒定也無(wú)妨。