當(dāng)前，又到了財險公司忙預(yù)算的時候，有的公司在快馬加鞭醞釀對所屬機構(gòu)進行指標(biāo)加碼，有的公司則強調(diào)理性經(jīng)營，注重協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益與社會效益的和諧統(tǒng)一。

近幾年，保險行業(yè)自律游戲規(guī)則屢遭沖撞，其實一定程度上是保險主體考核惹的禍。表面上問題出在基層分公司，其實根子在于保險總公司不科學(xué)、一刀切的發(fā)展目標(biāo)和考核導(dǎo)向。財產(chǎn)保險市場一些非理性競爭影響行業(yè)的美譽度及其從業(yè)人員的忠誠度，危及到行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

最典型的例子是，一家財險公司對于開設(shè)不久的分公司的要求就是第一年要不計成本換規(guī)模。只重保費數(shù)量、不顧保險質(zhì)量。競爭是人類社會進步和發(fā)展的一種行之有效的方法，過度的競爭則會損害財險市場長遠(yuǎn)發(fā)展的根基。競爭需要回歸理性，探究競爭的理性狀態(tài)，關(guān)注保險從業(yè)人員身心健康，是擺在保險行業(yè)面前的當(dāng)務(wù)之急。

保險業(yè)在十二五期間，必須樹立正確增長理念，實現(xiàn)財險市場的理性競爭，歸結(jié)起來就是理性經(jīng)營、注重長遠(yuǎn)、積極作為、有所突破。

理性經(jīng)營，不搞非理性競爭

當(dāng)前保險業(yè)樹立正確的增長理念，擺脫非理性競爭的泥沼，對實現(xiàn)從業(yè)人員的全面健康發(fā)展具有極其重要的作用。對保險業(yè)來說，發(fā)展不僅僅是保費規(guī)模、市場占比等數(shù)字上的增長，更應(yīng)當(dāng)包括人的進步和發(fā)展。正確的增長理念，應(yīng)當(dāng)是保險業(yè)追求保費增長的同時，不忽視人的全面健康發(fā)展，不忽視行業(yè)的和諧穩(wěn)定，不以犧牲保險業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展根基來追求短期的保費增長。要做到四個不，即：不盲目擴張機構(gòu)，不盲目追求規(guī)模，不盲目比拼費用，不僥幸違規(guī)經(jīng)營。

注重長遠(yuǎn)，加快保險產(chǎn)品的

創(chuàng)新和服務(wù)的升級

注重長遠(yuǎn)就是在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，價值優(yōu)先，提升服務(wù)，形成特色，加大創(chuàng)新。保險發(fā)展要實現(xiàn)四滿意的目標(biāo)：一是讓保險消費者滿意，二是讓保險從業(yè)人員滿意，三是讓股東和高管滿意，四是讓社會和政府滿意。

目前，我國保險產(chǎn)品主要存在結(jié)構(gòu)失衡，產(chǎn)品條款粗糙，費率水平與責(zé)任保障不對等，部分產(chǎn)品不能適應(yīng)需求變化、靈活性不足，產(chǎn)品發(fā)展不均衡，推廣管理不力等問題。保險產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計必須始終貫穿顧客至上的觀念，保險公司推出什么產(chǎn)品、如何生產(chǎn)都應(yīng)圍繞滿足消費者或用戶的需要這一中心進行。通過保險產(chǎn)品創(chuàng)新，實行差異化的保險產(chǎn)品競爭策略，在市場競爭中取得領(lǐng)先優(yōu)勢，樹立良好形象，實現(xiàn)經(jīng)營效益和社會效益的共同提升。

貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，要求保險業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為常態(tài)。竭誠服務(wù)、客戶至上等人們經(jīng)常掛在嘴邊的話，不應(yīng)該是套話，而應(yīng)當(dāng)成為保險業(yè)的文化，成為保險從業(yè)人員的價值觀，并在保險公司的業(yè)務(wù)流程設(shè)計和制度中得到體現(xiàn)。

積極作為，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上有所突破

財險公司要在十二五期間實現(xiàn)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，就要改變目前的經(jīng)營方式，強調(diào)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是在經(jīng)營結(jié)構(gòu)上要實施險種重組戰(zhàn)略。保險企業(yè)對所開辦業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況應(yīng)作認(rèn)真分析，依據(jù)有市場、有規(guī)模、有效益、有活力的標(biāo)準(zhǔn)進行優(yōu)化調(diào)整，鞏固效益好的，限制風(fēng)險大的，規(guī)范管理差的，逐步使險種結(jié)構(gòu)科學(xué)化、合理化，推動整體業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

二是在經(jīng)營管理上實施人力資本戰(zhàn)略。保險企業(yè)必須進一步深化人事、用工、分配制度的改革，推行崗位技能工資制，建立公司內(nèi)部公平的競爭機制和激勵機制，不斷培養(yǎng)充實專業(yè)技術(shù)人才和高級管理人才，形成與創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍和新型的人際關(guān)系，使人心穩(wěn)定，各盡其才，充分施展個人抱負(fù)，為企業(yè)奉獻(xiàn)最大價值。

三是在經(jīng)營技能上實施科技含量戰(zhàn)略。在當(dāng)今時代，新的經(jīng)濟增長點已開始轉(zhuǎn)向高科技產(chǎn)業(yè)和高附加值產(chǎn)業(yè)、國際互聯(lián)網(wǎng)將保險產(chǎn)品帶入信息高速公路。為此，保險企業(yè)培養(yǎng)和建設(shè)一支高素質(zhì)的保險科技隊伍已迫在眉睫，只有擁有了這樣一支隊伍，才能改變目前的粗放經(jīng)營模式。

因此，從根本來講，強調(diào)理性經(jīng)營不是要為財險公司發(fā)展套上緊箍咒，而是要為財險市場科學(xué)發(fā)展、大膽創(chuàng)新、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展裝上助推器。