當(dāng)前，又到了財(cái)險(xiǎn)公司忙預(yù)算的時(shí)候，有的公司在快馬加鞭醞釀對(duì)所屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行指標(biāo)加碼，有的公司則強(qiáng)調(diào)理性經(jīng)營(yíng)，注重協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的和諧統(tǒng)一。

近幾年，保險(xiǎn)行業(yè)自律游戲規(guī)則屢遭沖撞，其實(shí)一定程度上是保險(xiǎn)主體考核惹的禍。表面上問(wèn)題出在基層分公司，其實(shí)根子在于保險(xiǎn)總公司不科學(xué)、一刀切的發(fā)展目標(biāo)和考核導(dǎo)向。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)一些非理性競(jìng)爭(zhēng)影響行業(yè)的美譽(yù)度及其從業(yè)人員的忠誠(chéng)度，危及到行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

最典型的例子是，一家財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)于開(kāi)設(shè)不久的分公司的要求就是第一年要不計(jì)成本換規(guī)模。只重保費(fèi)數(shù)量、不顧保險(xiǎn)質(zhì)量。競(jìng)爭(zhēng)是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的一種行之有效的方法，過(guò)度的競(jìng)爭(zhēng)則會(huì)損害財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根基。競(jìng)爭(zhēng)需要回歸理性，探究競(jìng)爭(zhēng)的理性狀態(tài)，關(guān)注保險(xiǎn)從業(yè)人員身心健康，是擺在保險(xiǎn)行業(yè)面前的當(dāng)務(wù)之急。

保險(xiǎn)業(yè)在十二五期間，必須樹(shù)立正確增長(zhǎng)理念，實(shí)現(xiàn)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的理性競(jìng)爭(zhēng)，歸結(jié)起來(lái)就是理性經(jīng)營(yíng)、注重長(zhǎng)遠(yuǎn)、積極作為、有所突破。

理性經(jīng)營(yíng)，不搞非理性競(jìng)爭(zhēng)

當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)樹(shù)立正確的增長(zhǎng)理念，擺脫非理性競(jìng)爭(zhēng)的泥沼，對(duì)實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員的全面健康發(fā)展具有極其重要的作用。對(duì)保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展不僅僅是保費(fèi)規(guī)模、市場(chǎng)占比等數(shù)字上的增長(zhǎng)，更應(yīng)當(dāng)包括人的進(jìn)步和發(fā)展。正確的增長(zhǎng)理念，應(yīng)當(dāng)是保險(xiǎn)業(yè)追求保費(fèi)增長(zhǎng)的同時(shí)，不忽視人的全面健康發(fā)展，不忽視行業(yè)的和諧穩(wěn)定，不以犧牲保險(xiǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展根基來(lái)追求短期的保費(fèi)增長(zhǎng)。要做到四個(gè)不，即：不盲目擴(kuò)張機(jī)構(gòu)，不盲目追求規(guī)模，不盲目比拼費(fèi)用，不僥幸違規(guī)經(jīng)營(yíng)。

注重長(zhǎng)遠(yuǎn)，加快保險(xiǎn)產(chǎn)品的

創(chuàng)新和服務(wù)的升級(jí)

注重長(zhǎng)遠(yuǎn)就是在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，價(jià)值優(yōu)先，提升服務(wù)，形成特色，加大創(chuàng)新。保險(xiǎn)發(fā)展要實(shí)現(xiàn)四滿意的目標(biāo)：一是讓保險(xiǎn)消費(fèi)者滿意，二是讓保險(xiǎn)從業(yè)人員滿意，三是讓股東和高管滿意，四是讓社會(huì)和政府滿意。

目前，我國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)品主要存在結(jié)構(gòu)失衡，產(chǎn)品條款粗糙，費(fèi)率水平與責(zé)任保障不對(duì)等，部分產(chǎn)品不能適應(yīng)需求變化、靈活性不足，產(chǎn)品發(fā)展不均衡，推廣管理不力等問(wèn)題。保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)必須始終貫穿顧客至上的觀念，保險(xiǎn)公司推出什么產(chǎn)品、如何生產(chǎn)都應(yīng)圍繞滿足消費(fèi)者或用戶的需要這一中心進(jìn)行。通過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)行差異化的保險(xiǎn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立良好形象，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益的共同提升。

貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，要求保險(xiǎn)業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為常態(tài)。竭誠(chéng)服務(wù)、客戶至上等人們經(jīng)常掛在嘴邊的話，不應(yīng)該是套話，而應(yīng)當(dāng)成為保險(xiǎn)業(yè)的文化，成為保險(xiǎn)從業(yè)人員的價(jià)值觀，并在保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和制度中得到體現(xiàn)。

積極作為，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上有所突破

財(cái)險(xiǎn)公司要在十二五期間實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，就要改變目前的經(jīng)營(yíng)方式，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是在經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)上要實(shí)施險(xiǎn)種重組戰(zhàn)略。保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)所開(kāi)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況應(yīng)作認(rèn)真分析，依據(jù)有市場(chǎng)、有規(guī)模、有效益、有活力的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，鞏固效益好的，限制風(fēng)險(xiǎn)大的，規(guī)范管理差的，逐步使險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)科學(xué)化、合理化，推動(dòng)整體業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

二是在經(jīng)營(yíng)管理上實(shí)施人力資本戰(zhàn)略。保險(xiǎn)企業(yè)必須進(jìn)一步深化人事、用工、分配制度的改革，推行崗位技能工資制，建立公司內(nèi)部公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷培養(yǎng)充實(shí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和高級(jí)管理人才，形成與創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍和新型的人際關(guān)系，使人心穩(wěn)定，各盡其才，充分施展個(gè)人抱負(fù)，為企業(yè)奉獻(xiàn)最大價(jià)值。

三是在經(jīng)營(yíng)技能上實(shí)施科技含量戰(zhàn)略。在當(dāng)今時(shí)代，新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)已開(kāi)始轉(zhuǎn)向高科技產(chǎn)業(yè)和高附加值產(chǎn)業(yè)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)將保險(xiǎn)產(chǎn)品帶入信息高速公路。為此，保險(xiǎn)企業(yè)培養(yǎng)和建設(shè)一支高素質(zhì)的保險(xiǎn)科技隊(duì)伍已迫在眉睫，只有擁有了這樣一支隊(duì)伍，才能改變目前的粗放經(jīng)營(yíng)模式。

因此，從根本來(lái)講，強(qiáng)調(diào)理性經(jīng)營(yíng)不是要為財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)展套上緊箍咒，而是要為財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)科學(xué)發(fā)展、大膽創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展裝上助推器。