當(dāng)談到保險(xiǎn)銷售時(shí),許多市民想到了一大群不可阻擋的保險(xiǎn)推銷員。但保險(xiǎn)推銷員是保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的代理人,這家保險(xiǎn)公司的信譽(yù),無論產(chǎn)品是否適合自己,公眾基本上都遵循著這種感覺,通過第三個(gè)部分很難對其有直觀和客觀的理解。近年來,保險(xiǎn)超市作為與各種保險(xiǎn)產(chǎn)品相兼容的交易場所而出現(xiàn)。在保險(xiǎn)超市里,銷售人員會(huì)將各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)向消費(fèi)者一一列明,消費(fèi)者可根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)偏好,自由選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品。然而,記者近日探訪得知,這種被業(yè)內(nèi)人士稱為未來發(fā)展趨勢的保險(xiǎn)營銷方式,如今卻面臨著基本上只能依靠財(cái)險(xiǎn)一條腿走路的窘境,此外,在如何與實(shí)力較強(qiáng)的保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)充分合作等方面,保險(xiǎn)超市也有很長的一段路要走。
單方面銷售保險(xiǎn)是困難的。它是現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的好東西。但什么樣的人才適合購買什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品呢?熱情的保險(xiǎn)推銷員能告訴你真相嗎?2008年10月,一位住在鎮(zhèn)江路48號的70歲男子楊繼璐被短信告知,參加了一家保險(xiǎn)公司舉辦的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場,主持人展示了新推出的金融產(chǎn)品,并重點(diǎn)介紹了8000美元的金融產(chǎn)品。主講人說,這種理財(cái)產(chǎn)品有高達(dá)5.2%的年預(yù)期年化利率,還有計(jì)算復(fù)利、不用納稅等優(yōu)點(diǎn),是理財(cái)?shù)淖罴堰x擇。他講完后,各業(yè)務(wù)員又分頭向到會(huì)者做進(jìn)一步的介紹和攻關(guān),經(jīng)不住推銷人員的一再勸說,楊吉祿老人動(dòng)心了,立馬從銀行提取8000元買了這款理財(cái)產(chǎn)品。沒料到的是,2009年8月,楊吉祿突然接到保險(xiǎn)公司電話通知其續(xù)保,老人這才知道他買的理財(cái)產(chǎn)品,其實(shí)是一主一副兩份期繳10年的保險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員根本沒說這是保險(xiǎn),而是能夠隨時(shí)提取的理財(cái)產(chǎn)品!我今年70多歲了,正是用錢的時(shí)候啊,哪有錢年年投保?楊吉祿說,可如果現(xiàn)在想退保,就要承受6000元損失,交的錢差不多都搭進(jìn)去了。為此,老人多次找到保險(xiǎn)公司要說法,保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員卻稱當(dāng)時(shí)盡到了說明義務(wù),保險(xiǎn)合同已經(jīng)生效,不能解約。產(chǎn)品繁多迷了市民眼采訪獲悉,因?yàn)椴涣私獗kU(xiǎn)產(chǎn)品種類和特點(diǎn),像這位老人一樣被忽悠的情況并不少見。據(jù)了解,青島現(xiàn)有40多家保險(xiǎn)公司,其中財(cái)、壽險(xiǎn)公司各20家左右。僅拿壽險(xiǎn)公司來說,青島市場的壽險(xiǎn)產(chǎn)品加起來就超過200種,意向投保人常常為此摸不著門路,只能聽信某一家公司業(yè)務(wù)員單方面推介的一面之詞。
各類保險(xiǎn)產(chǎn)品、保費(fèi)、預(yù)期年收入不同,適當(dāng)人群也不同,如壽險(xiǎn)產(chǎn)品主要疾病有消費(fèi)型、退回本金型、再保險(xiǎn)額型等類型;從保險(xiǎn)期來看,有是固定期限、終身類型;從股利的角度來看,有現(xiàn)金股利、保險(xiǎn)金額點(diǎn)。差別是紅色類型。一位業(yè)內(nèi)人士表示,但目前艾蘭城保險(xiǎn)的銷售模式大多是自產(chǎn)自銷,因?yàn)楸kU(xiǎn)代理人因?yàn)槔骝?qū)使或自身缺乏知識,大多只宣傳自己產(chǎn)品的片面宣傳,對其他產(chǎn)品往往回避談?wù)撊毕荨R覀兺侗H俗约簩徍税?,每份壽險(xiǎn)合同有幾十頁,合同條款往往達(dá)二三百條,誰能在短時(shí)間內(nèi)研究明白?市民于健說出了很多投保者的心聲。
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