隨著廣大車主投保的意識的不斷增強(qiáng),車險(xiǎn)投保率日益上升。針對車主比較關(guān)注的車險(xiǎn)該如何理賠的問題,下文將對此進(jìn)行介紹。
不管車主投保的是哪家公司,其車險(xiǎn)理賠流程一般都是報(bào)案、現(xiàn)場查勘、定損核價(jià)、遞交理賠單證幾個(gè)步驟。在這些過程中,有不少需要注意的地方。
首先,出現(xiàn)交通事故時(shí),要第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案。及時(shí)報(bào)案,是理賠中很重要的一點(diǎn)。另外,還要及時(shí)向交警部門報(bào)案,如果發(fā)生人員傷亡情況,要及時(shí)救助傷者,撥打120急救電話。
其次,一定要注意保護(hù)現(xiàn)場。只有事故現(xiàn)場不被破壞,才能使交警順利定責(zé),同時(shí)有利于保險(xiǎn)公司的現(xiàn)場查勘員查勘事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。因此,在查勘員和交警到場之前,要把現(xiàn)場保護(hù)好。如果事故比較輕微,為了不妨礙交通,需要把車輛挪到其他地方時(shí),要拍照留證,并且標(biāo)注好事故車輛位置。
接下來就到了定損和核價(jià)階段,這就到了車險(xiǎn)理賠流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果是單方事故并且汽車受損不嚴(yán)重,車險(xiǎn)理賠查勘人員現(xiàn)場就可以直接定損,車主也就能把車輛開走修理。如果是多方事故,或者汽車受損過重需要拆檢,就必須把車開到定損中心理賠。
完成定損后,就可以向保險(xiǎn)公司提交單證理賠了。按照規(guī)定,車險(xiǎn)被保險(xiǎn)人應(yīng)該在公安交通管理部門對該事故處理結(jié)案10日內(nèi)向保險(xiǎn)公司提交事故的單證。因?yàn)榻煌ㄊ鹿史譃閱诬囀鹿?、多車事故及車撞人事故,所以需要提交的單證也不相同。
由于車險(xiǎn)事故分為單車事故、雙車事故、車撞人事故等不同類型,所需要遞交的單證也會相應(yīng)不同,其中主要包括《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》。遞交了理賠所有的單證,車主就基本完成了車險(xiǎn)理賠流程,可以安心等待去保險(xiǎn)公司領(lǐng)取理賠款的通知了。
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