車輛保險(xiǎn)，即機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)，簡(jiǎn)稱車險(xiǎn)，也稱作汽車保險(xiǎn)。汽車自燃保險(xiǎn)怎么賠？車輛保險(xiǎn)理賠流程有哪些？

車輛保險(xiǎn)理賠是指汽車發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)賠償問(wèn)題的過(guò)程。汽車事故損失有的屬于保險(xiǎn)責(zé)任，有的屬于非保險(xiǎn)責(zé)任，即使屬于保險(xiǎn)責(zé)任，因多種因素制約，被保險(xiǎn)人的損失不一定等于保險(xiǎn)人的賠償額，汽車保險(xiǎn)理賠涉及保險(xiǎn)合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實(shí)現(xiàn)，是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

汽車保險(xiǎn)的理賠程序工作過(guò)程是從接受被保險(xiǎn)人的出險(xiǎn)報(bào)案開(kāi)始，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查勘，確定保險(xiǎn)責(zé)任和賠償金額，直至給付賠款的整個(gè)過(guò)程，是一項(xiàng)復(fù)雜而繁重的工作。汽車保險(xiǎn)理賠的處理程序包括受理案件、現(xiàn)場(chǎng)查勘與定損、賠付結(jié)案等三個(gè)主要過(guò)程。具體的車輛保險(xiǎn)理賠查詢建議電話咨詢保險(xiǎn)公司的相關(guān)人員。

車輛保險(xiǎn)理賠賠償處理（一）在保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額內(nèi)，按保險(xiǎn)車輛的實(shí)際損失計(jì)算賠償；（二）本保險(xiǎn)每次賠償均實(shí)行20%的絕對(duì)免賠率。保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)金額由您和保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值內(nèi)協(xié)商確定。實(shí)際價(jià)值是指用新車購(gòu)置價(jià)減去折舊金額的價(jià)格。

例如，王先生一輛新車購(gòu)置價(jià)為12萬(wàn)的轎車，行駛證上初次登記日期為98年5月，2001年5月投保，自燃損失險(xiǎn)保額為12萬(wàn)，1-3年的折舊率20%，就應(yīng)該投保等于9.6萬(wàn)或低于9.6萬(wàn)的其它保額。需特別注意的是，如果您的車是二手車，請(qǐng)按實(shí)際價(jià)值和購(gòu)車發(fā)票金額的低者投保，保高了也不能賠償那么多。

當(dāng)車發(fā)生部分損失，按照實(shí)際修復(fù)費(fèi)用賠償修理費(fèi)。如果車自燃整體燒毀或已經(jīng)失去修理價(jià)值，則按照出險(xiǎn)時(shí)車輛的實(shí)際價(jià)值賠償，但不能超過(guò)保險(xiǎn)金額。每次事故應(yīng)賠償損失總金額的80%，其余為免賠部分。汽車在長(zhǎng)途中直接人工加油引起車輛著火，違反了安全操作規(guī)則，對(duì)此造成的損失保險(xiǎn)公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?。另外在冬季因低溫車輛不能啟動(dòng)司機(jī)高溫烘烤油箱導(dǎo)致汽車起火，這種做法導(dǎo)致的損失保險(xiǎn)公司不能承擔(dān)賠償責(zé)任。

車輛保險(xiǎn)理賠處理流程依據(jù)《道路交通事故處理辦法》和《道路交通事故處理程序》特規(guī)定如下事故處理流程現(xiàn)場(chǎng)勘查1、發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，可即行撤離現(xiàn)場(chǎng)，自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜。不即行撤離現(xiàn)場(chǎng)的，必須保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。2、值班民警接到指令后，必須嚴(yán)格在承諾制度的時(shí)間內(nèi)快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并快速處置現(xiàn)場(chǎng)。3、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查包括現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、攝影、制圖、丈量、勘驗(yàn)等系列工作。