退保!投訴到保監(jiān)會我也要退保。面對遲遲未到賬的退???,來自東北的攝影家老范忍不住氣憤地說,投保時被銀行工作人員說是銀行理財產(chǎn)品,如今變成了保險不說,一萬多元的保費一年僅有100元的收益,如今退保只能拿回6000多元。
就保險公司條款來看,一般投保人在投保初期選擇退保時,由于保險公司要扣除相關(guān)的費用較大,投保人損失也比較多,然而為何老范堅持要退保嗎?很反感保險公司的態(tài)度和服務(wù),這是我堅持退保的原因。老范說。原來,去年十一的時候,老范去吉林一家銀行存款,剛一到銀行就遇到了態(tài)度很好的銀行職員,在保證擁有比銀行存款更高收益并且擁有保險的勸說下,老范把準(zhǔn)備存入銀行的錢買了兩份需要15年連續(xù)繳費的分紅險,盡管他并不清楚分紅險到底是什么。
然而老范趕得不巧,在保險生效不久,保監(jiān)會就出臺了新規(guī)定,為了規(guī)范銀保銷售,禁止保險營銷員到銀行駐點,如此一來,本來應(yīng)與老范聯(lián)系的銀保專員一下消失不見了。隨后,老范撥打該保險公司客服,公司曾派一個營銷員與老范短暫聯(lián)系過,直到今年十一,老范接到了保險公司催繳保費的短信通知。但更令他氣憤的事情發(fā)生了,在看到投資收益僅僅100元時,他覺得自己被營銷員忽悠了,于是決定退掉一份保險。
沒想到就在他將退保單上交后,保險公司還是從他的銀行卡上劃走了保費。這讓我堅定了退保的決心,退掉所有的保單,他們的態(tài)度和行為讓我對這個行業(yè)灰心了。經(jīng)過34天的努力,從保險分部反映到總公司,老范終于在上周末退保成功。延伸三大理財型保險產(chǎn)品收益下滑加息通道下保險吸引力不再存在多年的銷售誤導(dǎo),再加上今年保險營銷人員被禁止駐點銀行、銀行利息上升、產(chǎn)品分紅下降,多種因素疊加在一起,不僅在服務(wù)上投保人會感覺失落,更會對產(chǎn)品收益產(chǎn)生不滿。
一位保險公司管理人員對北京晨報記者分析道,老范的退保案例反映了保險公司今年面臨的多種問題。目前,一年期定期存款利率已經(jīng)達到3.5%,5年定存利率則達到5.5%。銀行為了攬儲,更是拋出收益更高的銀行理財產(chǎn)品,在此背景下,單從收益來看,此前在降息通道中具有優(yōu)勢的保險產(chǎn)品如今難尋吸引力,三大具有理財功能的保險產(chǎn)品收益均出現(xiàn)下滑。
根據(jù)北京晨報記者粗略統(tǒng)計,分紅險整體分紅率預(yù)計在4%至5%之間;萬能險收益率大部分在4%上下;而截至11月17日,市場上192只投連險賬戶,146只處于虧損狀態(tài),占全部投連險賬戶的76%,平均回報為-6.67%。從保險公司的保單分紅支出來看,不少公司的分紅支出在今年確實縮水。
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