旅行風(fēng)險(xiǎn)是不幸的。如果你有保險(xiǎn),你將是幸運(yùn)的。旅游保險(xiǎn)索賠是向保險(xiǎn)公司提供強(qiáng)有力的證據(jù)的關(guān)鍵,那么被保險(xiǎn)人應(yīng)注意保留哪些證據(jù)以方便日后的索賠?保險(xiǎn)專家提醒投保人,在國(guó)外旅行時(shí)遭遇事故,必須冷靜,尋求一切可用的資源。當(dāng)危機(jī)解除時(shí),也不要忘記保留相關(guān)的文件。如果遇到航班延誤,投保人應(yīng)保存旅行票據(jù)、航空公司出具的書面證明等,以便向保險(xiǎn)公司索賠。
事實(shí)上,在一般索賠的情況下,被保險(xiǎn)人需要保留保險(xiǎn)合同或保險(xiǎn)單副本、銀行卡、被保險(xiǎn)人護(hù)照的身份證件和其他文件。旅客延誤或者行李延誤的,被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)事先向航空公司等承運(yùn)人出具延誤時(shí)間、延誤原因的證明原件,并保留機(jī)票、登機(jī)證或者機(jī)票原件。
如果縮短或取消行程,原計(jì)劃行程的日程和實(shí)際行程以及導(dǎo)致行程縮短的證書,如醫(yī)院簽發(fā)的證明、死亡證明、傷害證明書、死亡和保險(xiǎn)關(guān)系證明書,以及官方發(fā)票和支付的旅行費(fèi)用的接收是必需的。還需要保留實(shí)際未使用和不能退還的旅行費(fèi)用的相關(guān)證明。
對(duì)于隨身財(cái)產(chǎn)的損失,需要在事發(fā)后24小時(shí)內(nèi)報(bào)警,并保留當(dāng)?shù)鼐降挠涗浽?,保留損失物品清單發(fā)票,注明詳細(xì)購(gòu)買時(shí)間和金額,以及收據(jù)原件等。
涉及個(gè)人財(cái)物或者旅行證件的丟失,現(xiàn)金、旅行支票、匯票的來(lái)源證明,則需出具兌換單,重置護(hù)照以及旅行證件的費(fèi)用的發(fā)票原件,以及額外支出的旅行及住宿費(fèi)用發(fā)票。
而若是涉及醫(yī)療補(bǔ)償,則需要保留完整的醫(yī)療證明原件、醫(yī)院收據(jù)原件,住院清單以及醫(yī)院出具的所有檢查報(bào)告單原件。
萬(wàn)一投保人發(fā)生交通事故,或身陷搶劫、故意傷害、謀殺等事件,則應(yīng)向警方報(bào)案并保留相關(guān)文字證明,包括交通事故責(zé)任認(rèn)定書原件、機(jī)動(dòng)車輛行駛證以及駕駛執(zhí)照;涉及人身傷害事故的,則需提供報(bào)警回執(zhí)以及警方證明。而如果屬于投保人個(gè)人責(zé)任的,則需要警方證明,賠償協(xié)議原件以及賠償憑證的原件等文件。
保險(xiǎn)專家警告說,出國(guó)旅游的一般原則是始終注意保留與旅行有關(guān)的憑證和文件。目前,許多保險(xiǎn)公司已經(jīng)為海外旅行意外保險(xiǎn)開辟了海外緊急救援服務(wù)。無(wú)論申請(qǐng)人在成人脫離危險(xiǎn)后是否遺失了錢包、護(hù)照或兒童保育,均可撥打救援熱線自助,查閱必要的理賠文件,為日后回國(guó)做準(zhǔn)備。
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