今日(7月1日)開始,四川將實(shí)行《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)賠款支付全額轉(zhuǎn)賬實(shí)務(wù)規(guī)程及自律約定》,按照該文件,保險(xiǎn)公司將執(zhí)行車險(xiǎn)理賠賠款到卡的制度。即將車險(xiǎn)理賠款直接支付給被保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)賠款只能劃付至被保險(xiǎn)人的同名銀行卡、儲(chǔ)蓄存折或?qū)~戶等,這也就意味著4S店、修理廠都沒有了代車主領(lǐng)取理賠款的資格了。該規(guī)定僅針對(duì)的是7月1日起新增立案的案件,遇到事故,車主需要及時(shí)修車,車主有可能就需要自行墊付理賠款。
車主修車需先墊付修車費(fèi)
上周末,家住成都萬(wàn)年場(chǎng)的張小姐放棄了“周末出游”的計(jì)劃,將自己的愛車送到了位于龍?zhí)端碌难┓鹛m4S店進(jìn)行維修。張小姐今年年初時(shí)自己不小心將右前護(hù)泥板剮蹭到了花臺(tái)邊上,本來(lái)張小姐打算年底的時(shí)候再修,但看到“理賠新政”,于是她趕在新政執(zhí)行之前趕緊去“處理”了。
其實(shí)與張小姐有相同想法的人并不在少數(shù),金融投資報(bào)記者從各家4S店也了解到,自從6月25日該新政將執(zhí)行的報(bào)道見諸報(bào)端之后,趕到4S店提前處理“車傷”的車主比平時(shí)增加了很多。
以往出事故報(bào)案后,把車丟給修理廠或者4S店就可以了。其中的賠付、相關(guān)手續(xù)都交給了修理廠和4S店負(fù)責(zé),車主一般都只是將自己的駕照、行駛證和身份證留給4S店簽字即可。而在執(zhí)行理賠到卡之后,車主修車時(shí)需要自己先行墊付再辦理相關(guān)的理賠。“這個(gè)過程能夠有效地規(guī)避一些4S店或保險(xiǎn)代辦點(diǎn)修理廠的騙保騙賠行為。其實(shí),有時(shí)候車主將車交給4S店或者修理廠的時(shí)候也許根本不會(huì)想到,有些人就會(huì)利用這種信任對(duì)理賠車輛進(jìn)行二次三次的損害,然后騙取保險(xiǎn)公司的理賠款。因此直賠到卡是最能從這點(diǎn)上保障車主利益的?!彼拇ㄊ”kU(xiǎn)行業(yè)副秘書長(zhǎng)蔡劍表示。
無(wú)人傷理賠款三日內(nèi)到賬
對(duì)于這種新的理賠方式,很多市民都覺得不能適應(yīng)。張小姐就擔(dān)心,以前出了什么事故都是直接將車開到4S店就好,自己基本上不懂理賠的事情;現(xiàn)在如果改成先期墊付,會(huì)不會(huì)出現(xiàn)修車廠給我報(bào)的修理金額和保險(xiǎn)公司能接受的修理金額有差異的情況?如果出的事故比較大,保險(xiǎn)公司理賠需要多長(zhǎng)時(shí)間?如果墊錢修車金額過大,又拿不出來(lái),這個(gè)時(shí)候該怎么辦?
對(duì)于這些問題,蔡劍表示,為了減少和避免定損金額與修理金額之間的差距,車主可以積極考慮保險(xiǎn)公司推薦的修理廠和修理方案。同時(shí),四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在推行賠款到卡制度的同時(shí),也將積極推進(jìn)保險(xiǎn)公司加大快處快賠的力度;同時(shí),針對(duì)大事故要迅速啟動(dòng)保險(xiǎn)預(yù)防款制度,減輕車主有可能承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)壓力。蔡劍介紹,各家保險(xiǎn)公司對(duì)2000元以下不涉及人傷的小額賠案,應(yīng)當(dāng)自報(bào)案日起(含報(bào)案日)1個(gè)工作日內(nèi)完成車輛財(cái)產(chǎn)損失的定損工作,并自收齊索賠資料后1個(gè)工作日內(nèi)向被保險(xiǎn)人(責(zé)任保險(xiǎn)第三者)轉(zhuǎn)賬支付賠款。同時(shí),對(duì)于較嚴(yán)重的無(wú)人傷事故,被保險(xiǎn)人只要提出了預(yù)付申請(qǐng),保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)先行向被保險(xiǎn)人預(yù)付不低于已定損責(zé)任內(nèi)金額80%的賠款。而如果有事故造成了第三者人傷的,則車險(xiǎn)賠款全額可直接支付至責(zé)任保險(xiǎn)第三者同名賬戶。“其實(shí)新規(guī)的實(shí)施與過去相比并沒有太大的不同,4S店、修理廠、保險(xiǎn)中介還是一樣能夠幫助保險(xiǎn)公司收集客戶的理賠資料,幫助客戶辦理和申請(qǐng)理賠,唯一的不同僅僅是在申請(qǐng)理賠之后,保險(xiǎn)公司將理賠款直接支付到車主卡里,車主再將修車錢直接以轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金的形式支付給修車方?!辈虅φf。
保險(xiǎn)行業(yè)工作人員提醒市民,在購(gòu)買的車險(xiǎn)賠款時(shí),應(yīng)當(dāng)確保轉(zhuǎn)賬支付事項(xiàng)的真實(shí)性,并且由系統(tǒng)自動(dòng)生成電子臺(tái)賬(至少應(yīng)當(dāng)按月定期生成電子臺(tái)賬)。電子臺(tái)賬應(yīng)至少包括保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)名稱、賠案號(hào)、保單號(hào)、賠款金額、被保險(xiǎn)人、支付對(duì)象賬戶名稱、支付對(duì)象銀行賬號(hào)及銀行名稱等字段。
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