交通事故后要做的第一件事就是及時報告。除了向交通管理部門報告外，還必須及時向保險公司報告交通事故。一方面，讓保險公司知道被保險人發(fā)生了交通事故，另一方面，也可以咨詢保險公司如何處理、保護(hù)現(xiàn)場，保險公司會教車手如何向?qū)Ψ剿魅∈鹿首C明。

車主在結(jié)算過程中的基本情況。（1）制作保險憑證。（2）生產(chǎn)駕駛執(zhí)照。（3）出示駕駛執(zhí)照。（4）出示被保險人的身份證。（5）制定保險單。（6）填寫風(fēng)險報告表。(7)詳細(xì)填寫出險經(jīng)過。(8)詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀，拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。(15)車主簽字認(rèn)可。(16)車主將車輛交于維修站維修。

以上就是車主和保險公司必須做的事情。事實勝于歧視。業(yè)主必須注意自己的前期工作，避免索賠時出現(xiàn)麻煩。第二，我們應(yīng)該及時與保險公司溝通。車輛主要協(xié)助保險公司完成必要的車輛調(diào)查、攝影和破損判定工作。

結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。

同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關(guān)于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。

對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時通知保險公司，由保險公司進(jìn)行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。

因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。

若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后，在支付修理費用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進(jìn)行查驗。

最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)極端。

萬一發(fā)生類似私人的交通事故，也就是說，怕麻煩，覺得解決索賠是浪費時間，寧愿在與對方的業(yè)主發(fā)生糾紛時浪費這些時間。結(jié)果，解決索賠的時間被推遲了，常常兩頭都沒有得到補償，而且苦水只能被吞進(jìn)胃里。所以當(dāng)交通事故發(fā)生時，最好不要自私。