隨著人們保險意識的增強,許多人愿意為汽車投保全額保險,認(rèn)為任何意外事故都可以由保險公司賠償,但事實并非如此,這種想法是一種誤解。
一個私人主人早上把他的孩子送到學(xué)校去了。當(dāng)他正要發(fā)動汽車時,孩子看到車的前罩松了。他立刻下車,看著它。發(fā)現(xiàn)車已經(jīng)壞了,箱子的鎖芯脫落了,根本無法打開。隨即報警,民警在勘查過程中發(fā)現(xiàn),盜賊撬開前機蓋,先破壞了汽車報警裝置,而后撬開了他的后備廂,所幸車內(nèi)并無貴重物品,只是車鎖和報警裝置都被破壞。確認(rèn)物品受損情況后,由于事前為轎車上了全險,包括機動車損失保險、第三者責(zé)任保險、盜搶險、車上人員責(zé)任險、車身劃痕損失險、玻璃單獨破損等,因而向投保的保險公司報案。
出乎意料的是,保險公司調(diào)查人員趕到現(xiàn)場核實,這把鎖被甩出了保險索賠的范圍,因此無法得到賠償。但在絕望中,他不得不用自己的口袋來代替整個安全系統(tǒng)。無獨有偶,另一位市民的本田轎車后備廂遭人撬盜,慶幸的是后備廂內(nèi)沒有貴重物品,但車鎖完全損壞,用鑰匙根本無法開啟。當(dāng)向保險公司索賠時,得到的答復(fù)幾乎一樣,車鎖被撬也不在理賠范圍之內(nèi)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,保險公司此舉依據(jù)的是機動車盜搶險條款,其中明確規(guī)定,機動車盜搶險是指保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪后引發(fā)的車輛損失。與之相對應(yīng)的是,諸如非全車遭盜搶,僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊等情形均屬于盜搶險的除外責(zé)任,即不負(fù)責(zé)賠償部分。以上兩個案例都不屬于全車遭盜搶,所以不能賠償。而客戶投保的車損險則是按照車主自身責(zé)任事故原則來理賠的,換句話說,保險公司只對車主在行車過程中遭遇事故造成的車身損傷給予賠償,車鎖受損并非行車過程中引發(fā)的車體受損,同樣不能予以賠付。
以上并不少見。這主要有兩個原因。首先,許多車主在保險時聽一些保險推銷員或經(jīng)紀(jì)人夸大的話。他們對汽車保險的主要內(nèi)容和附加風(fēng)險的具體內(nèi)容了解不多。他們認(rèn)為他們投入的保險種類越多,他們得到的補償就越多。此外,所謂的全車保險在保險市場上只是一個概括的總結(jié)。定義不明確,位置偏頗,范圍不準(zhǔn)確。試想,眼下車險的主險和附加險種加在一起有二十余種之多,諸如玻璃破碎險、自燃險、車上人員險、不計免賠險、涉水險、4S店特約維修保險、劃痕險等,一輛車不可能投保全部險種,這也是造成車主對全險產(chǎn)生認(rèn)識誤區(qū)的原因。
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