保險賠償是我們在投保保險出了事故之后所必須要做的一件事情，我們一起來看一則關(guān)于保險賠償?shù)木唧w案例，通過案例來了解一些相關(guān)方面的知識。外籍人士約翰在中國購買了一臺筆記本電腦，不料幾個月內(nèi)卻接連遭遇了特約維修站安裝盜版操作系統(tǒng)、回國后廠家拒絕保修等事件。 外籍人士約翰在中國購買了一臺筆記本電腦，不料幾個月內(nèi)卻接連遭遇了特約維修站安裝盜版操作系統(tǒng)、回國后廠家拒絕保修等事件。約翰認(rèn)為電腦公司在售后服務(wù)方面存在欺詐，要求退一賠一。不久前，黃浦區(qū)法院判決電腦公司退貨。

　　去年2月15日，約翰有這樣的一段經(jīng)歷，我們一起來了解一下，那就是他花了3799元買了一臺知名品牌的筆記本電腦。在客戶服務(wù)人員的指導(dǎo)下，約翰去了品牌的指定維護(hù)站，花了979元安裝了記憶棒和操作系統(tǒng)。然而，在軟件升級過程中，約翰發(fā)現(xiàn)維修站給他安裝的操作系統(tǒng)竟是盜版軟件。經(jīng)過交涉，維修站同意為其更換正版軟件。

　　回家后不久，他的筆記本電腦在使用時壞了，約翰在當(dāng)?shù)鼐S修站找到了這個品牌。但是對方表示，只有國際旅行者才能享受到全球性的售后服務(wù)，因為它不是國際旅行者不能提供的保修服務(wù)。

　　一連串的問題使約翰非常生氣，他認(rèn)為對方的行為是欺詐行為，所以他起訴了法庭。法院裁定，約翰沒有提供證據(jù)證明他被一家電腦公司誤導(dǎo)并買了一臺筆記本電腦。也未能提供證據(jù)證明維修站安裝的軟件是盜版；而雙方在他國因維修發(fā)生的糾紛是由于各自對于服務(wù)條款的理解不同所引起的。電腦公司雖在售后服務(wù)中有過錯，但不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為故意欺詐。鑒于被告同意退貨，法庭可予準(zhǔn)許，但其他訴請不予支持。