近年來,關(guān)于保險(xiǎn)公司股利保險(xiǎn)的討論在報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)和電視上屢見不鮮,據(jù)說股利保險(xiǎn)是欺詐、誤導(dǎo)、欺詐。股利保險(xiǎn)起源于歐洲和美國,原本打算讓消費(fèi)者分享保險(xiǎn)公司運(yùn)營盈余的更多部分,正如媒體所說,那么股利保險(xiǎn)又是否如此呢?媒體理解有偏差嗎?消費(fèi)者有什么誤會(huì)嗎?現(xiàn)在就讓我們通過對媒體理解偏差與消費(fèi)者認(rèn)識誤區(qū)的解讀來掀開分紅險(xiǎn)的神秘面紗。
這份報(bào)告在兩年前或三年前重演,曹女士在上海購買了年金保險(xiǎn)。曹女士說,根據(jù)當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)推銷員的說法,保險(xiǎn)屬于分紅型人壽保險(xiǎn),其收入是銀行存款的6到7倍。自己去開了兩次會(huì),感覺保險(xiǎn)營銷員說得不錯(cuò),1萬塊錢存銀行里面拿280幾塊錢,這個(gè)產(chǎn)品一人存2萬就要拿3800,比銀行利息大得多。聽到收益比銀行存款高出6、7倍,曹女士堅(jiān)持要買一份。但她的女兒表示懷疑,就問這個(gè)保險(xiǎn)需要買多少年?保險(xiǎn)營銷員表示,買這個(gè)產(chǎn)品至少全額存2次,最多存10次,而從第三年度開始,購買者的存款額度可以等比例下降。曹女士女兒說,保險(xiǎn)營銷員告訴他們,存一定是要存滿兩年的,第三年開始什么時(shí)候取都可以。曹女士的女兒覺得,兩年時(shí)間也不算長,就沒有再深究。然而,到了第二年,保險(xiǎn)公司寄來的繳費(fèi)通知單里,卻明明白白寫著繳費(fèi)期是十年,而要想受益,則要等到遙遠(yuǎn)的2052年。曹女士女兒說,看到通知單才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)了。本來認(rèn)為三年要取出來,卻發(fā)現(xiàn)一定要存滿十年,而且那筆錢想要拿出來需要40年,曹女士女兒說,那時(shí)候她母親該110歲了。
第一,保險(xiǎn)合同一般在正常接受保險(xiǎn)后一周內(nèi)交付給客戶。合同首頁的中心位置是規(guī)定保單支付期為10年。并從保險(xiǎn)公司打來的電話錄音中,客戶服務(wù)人員回電直接說明了十年付款。因此,不存在到第二年看到繳費(fèi)通知時(shí)才了解繳費(fèi)年限的可能性。第二,同樣從電話錄音中得知,回訪人員有提醒客戶10天猶豫期的概念,客戶有充分的時(shí)間對于保單進(jìn)行熟悉和了解。第三,2052年是指產(chǎn)品的滿期日(被保險(xiǎn)人滿81周歲),如果到滿期日,被保險(xiǎn)人仍生存,則保險(xiǎn)公司給付已交保費(fèi),而且每年都會(huì)有相應(yīng)的生存保險(xiǎn)金給付。而在滿期日之前,被保險(xiǎn)人60歲前保險(xiǎn)公司每年給付5.5%有效保額,60歲至81歲保險(xiǎn)公司每年給付10%有效保額。并不是2052年方可受益。
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