秋風陣陣,正是秋游的最佳時節(jié)。特別是年輕人,早已按捺不住出游的沖動,開始規(guī)劃自駕出游的路線圖。擺脫跟團游的繁瑣,感覺輕松自由的自駕游已然成了家庭出游的首選。
然而,由于自駕車旅游存在個性化、機動性等不確定因素,潛在風險同樣不容忽視。因此,借助保險來轉移風險非常有必要。保險專家提醒,駕車出游要充分利用好已有的車險服務,同時補足意外險。
補足隨車人員險
自駕車出游,除了會面臨日常行車的風險以外,還有一些特殊的風險。這包括:駕車人對遠途復雜的路況不熟悉,導致碰撞、顛覆事故發(fā)生的概率高;旅游線路較為擁擠,刮蹭概率高;高速公路上容易發(fā)生重大交通事故;停車場所不固定,盜搶概率高;在山路行駛中如果遇到惡劣天氣,發(fā)生泥石流、滑坡的概率也相對較高;自駕車出游人員面臨的意外傷害風險增大等。
說到交通事故,車上人員的人身保險常常成為自駕游的一個盲區(qū)。絕大多數車輛因為沒有投保車上座位責任險,一旦車輛出險造成人員傷亡,常常得不到理賠。所以,自駕車出游,應補足隨車人員意外險。
當前,許多保險公司都推出了專門的自駕游意外險。如,某保險公司就將家庭成員打包,推出有車家庭保險和假日全家游保險,既保障駕車人也保障乘車人,對于自駕游家庭是不錯的選擇。
出險異地通賠
自駕游車主最關心的就是異地出險問題。很多保險公司異地投保雖然有通賠承諾,但等到投保人真正有賠付時,仍存在手續(xù)繁瑣等問題,往往需要處理很多次,才能得到解決。
據業(yè)內人士介紹說,出現上述現象的主要原因在于,一些承保的保險公司都是獨立核算單位,賠款都是各個分支機構掏錢。而作者獲悉,一些保險公司對此進行了創(chuàng)新。
具體方式為:在各渠道投保的客戶異地出險后,只需撥打統一的全國客服電話報告出險地,當地的查勘人員就會到達現場,出險后在客戶資料齊全、案件無異議的情況下,總公司就會把賠款直接劃撥到被保險人賬戶,真正實現暢通的理賠綠色通道。
善用增值服務
在駕車出游的途中,經常會發(fā)生碰撞等事故,然而通常私家車基本都有投保車險。保險專家提醒車主,發(fā)生交通事故后,車主應第一時間打電話向保險公司報案,利用保險公司的專業(yè)力量和增值服務,做好事故的處理。特別是最近保險公司力推車險服務,把優(yōu)質服務作為競爭的主要手段。
一些車險公司就推出了多項理賠服務,同時對優(yōu)質客戶或部分渠道客戶提供超值增值服務,其中包括24小時車險管家,為客戶提供專業(yè)的車險理賠咨詢服務;對因非事故原因造成的道路救援需求,保險公司可以提供現場修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎的現場救援服務,可以很好地滿足道路交通事故的需求。
近1個月點擊量最高文章