富有的中國人清楚地意識到衛(wèi)生保健的重要性。他們擔(dān)心嚴(yán)重疾病對未來家庭生活質(zhì)量、子女成長和父母養(yǎng)育的長期影響。
最近一項對中國富人的調(diào)查顯示,中國富人最大的經(jīng)濟(jì)需求是嚴(yán)重疾病保護(hù),其次是養(yǎng)老保障和兒童教育基金儲備,以應(yīng)對意外的金融風(fēng)險。其中,51至64歲的富人也非常關(guān)心如何妥善管理子女的財富和子女的創(chuàng)業(yè)精神。應(yīng)征者對醫(yī)療保險定額的需求相當(dāng)于其年平均家庭收入的四倍。這群人需要更全面、更深入的保障,他們對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求是高端和多元的。
中國富人調(diào)查報告是由中國知名市場研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行的高端富人調(diào)查。本次調(diào)查的主要目的是研究這些群體對財務(wù)風(fēng)險和家庭責(zé)任的態(tài)度,以及醫(yī)療服務(wù)的具體需求。本次調(diào)查于今年7月-8月在上海、北京及廣州同步進(jìn)行,調(diào)查對象為中國富裕人群,被調(diào)查者中涉及流動資產(chǎn)50萬-100萬元的訪問者占57%,流動資產(chǎn)100萬-200萬元的訪問者占28%,流動資產(chǎn)200萬以上的訪問者占15%,調(diào)查者年齡介于30-64歲。
調(diào)查顯示,應(yīng)對不期而遇的財務(wù)風(fēng)險時,中國富裕人群的最大財務(wù)需求是重疾保障(93%),其次為養(yǎng)老保障(81%)及子女的教育金儲備(78%)。其中,年齡介于51-64歲的富裕人群,亦非常關(guān)注子女財富的妥善管理(87%)及子女創(chuàng)業(yè)(85%)。
對于因健康威脅引發(fā)的保障需求,中國富裕人群最關(guān)注的是家庭責(zé)任的延續(xù)(54%)。被問及應(yīng)對重大疾病引發(fā)的各種風(fēng)險時,大部分(78%)受訪者表示他們最為關(guān)注子女未來的成長教育,接近六成(58%)認(rèn)為父母的贍養(yǎng)是他們重要考慮的保障需求。反觀受訪者對待投資打理及產(chǎn)業(yè)延續(xù)的需求,分別為53%及42%,排位稍后。
保險有限公司首席執(zhí)行官老建榮表示:“中國富裕人士清晰地意識到醫(yī)療保障的重要性,他們關(guān)注因重疾引發(fā)的對未來家庭生活品質(zhì)、對子女成長教育及贍養(yǎng)父母的長期影響。由此可見,隨著中國富裕人群保險理念的不斷提升,他們對因疾病引發(fā)的財務(wù)風(fēng)險有著更深層次的保障需求,他們有意愿也有能力更多地顧及家庭責(zé)任的延續(xù)。”
調(diào)查亦關(guān)注到中國富裕人群對醫(yī)療保障額度的需求及購買保險方案的預(yù)算。調(diào)查顯示,此類人群平均需要的醫(yī)療保障額度相當(dāng)于其平均家庭年收入的4倍,為此他們愿意支付的保費預(yù)算為平均家庭年收入的9%。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),半數(shù)受訪者(50%)認(rèn)為醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)很重要。其中,接近四成(37%)認(rèn)為安排專家醫(yī)生的手術(shù)及治療很重要、緊隨其后的分別是術(shù)后康復(fù)治療的安排(28%)、專家醫(yī)生的診斷(27%)、專業(yè)家庭護(hù)理的安排(18%)及營養(yǎng)指導(dǎo)(14%)。
對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選擇偏好,絕大部分(90%)受訪者表示最希望在國內(nèi)的知名醫(yī)院接受治療服務(wù),并有接近九成(88%)的受訪者表示海外就醫(yī)會對重疾治療有所幫助。在手術(shù)治療要求方面,富裕人群最關(guān)注的分別是醫(yī)生的專業(yè)資質(zhì)(71%)、醫(yī)院的整體服務(wù)品質(zhì)(53%)、手術(shù)整體安排(45%)、醫(yī)療和病房環(huán)境(37%)及多樣化的治療手段(36%)。在醫(yī)療保險增值服務(wù)方面,調(diào)查發(fā)現(xiàn)53%的受訪者青睞保險公司可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接支付醫(yī)療費用,緊次之的是專家醫(yī)生對于嚴(yán)重疾病的二次診斷服務(wù)(42%)。
此外,調(diào)查亦顯示中國富裕人群關(guān)注對疾病的預(yù)防。絕大多數(shù)認(rèn)為早期診斷及時治療(98%)、保持良好心態(tài)(97%)、控制飲食適度運(yùn)動(93%)及定期全面的深度體檢(92%)是預(yù)防疾病的有效方式。
富人對覆蓋率有很高的要求,同時對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求很高。他們非常關(guān)注醫(yī)療機(jī)構(gòu)的質(zhì)量和專業(yè)醫(yī)生的資格,他們對醫(yī)療服務(wù)的需求是高端和多樣化的,這與他們追求高質(zhì)量生活和日益增強(qiáng)的健康意識是一致的。
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