在保險業(yè)務(wù)的處理中，如何贏得客戶的信任是眾多保險代理人面臨的難題。如果他們想贏得客戶的信任，他們將有更多的機會簽署賬單。做保險，最重要的是做一個男人，做一個有愛心的人。

一位保險推銷員說，在十多年的銷售工作中，我意識到，為了贏得客戶的信任，首先要讓客戶接受我，然后才能談?wù)摻邮芪彝扑]的產(chǎn)品。因為我代表了公司與客戶的接觸，體現(xiàn)了公司的品牌。給我印象最深的是參加團體保險。我多次走到我家門口，六年沒有放棄。有一次，財務(wù)部的負責人很忙。讓我等一等。我耐心地在門外等了兩個小時?？蛻魡挝回撠熑艘仓饾u從陌生變成熟悉的朋友。他們不只是談?wù)摦a(chǎn)品，愛好，健康知識。

在介紹產(chǎn)品時，我把誠信放在首位。我不認為一個人可以完美，但要坦率。我給我的客戶一個事實介紹保險的類型，對于索賠，什么應(yīng)該賠償，什么不賠償，介紹得很清楚。團體綜合醫(yī)療保險出來后，企業(yè)負責人覺得可以減少職工負擔，計劃購買團體綜合醫(yī)療保險，并向幾家保險公司詢價。當時承保投標競爭十分激烈，我們公司領(lǐng)導(dǎo)很重視，團險部組織了一個小組，最后在眾多競爭對手中脫穎而出，終于拿下了團體綜合醫(yī)療保險、團體綜合醫(yī)療保險、團體人身意外傷害險的保單。

在理賠中我還發(fā)揮自己的專業(yè)特長，建議客戶去哪家醫(yī)院就診，告訴客戶哪種病應(yīng)該注意些什么。有的客戶保了醫(yī)療保險，我告訴他們還可以享受團體重大疾病保險，幫客戶省錢。

我在30歲時加入了人壽保險營銷行業(yè)，工作了12年。在經(jīng)歷了一個轉(zhuǎn)變之后，我明白無論我做保險還是團體保險，我都應(yīng)該是一個單一的第一人，充滿愛心，樂于助人。有了愛，我們可以贏得客戶的尊重，贏得更多的客戶信息。其實，做保險很簡單，做保險就跟做人一樣，而做人，是小時候您的父母，您的老師教給您的做人的道理。