保險(xiǎn)理賠一直是一個(gè)重要的問(wèn)題困擾著人們，很多人認(rèn)為保險(xiǎn)索賠是難以解決的，將被排除在門外，失去了保險(xiǎn)的保障作用，為了解決大家的疑惑，對(duì)汽車保險(xiǎn)理賠的小部分技能。汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直是中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的先行者。各大保險(xiǎn)公司都在努力擴(kuò)大汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)的份額。然而，在車險(xiǎn)行情一片大好的情況下，車險(xiǎn)理賠難的呼聲也在此起彼伏。如何順利獲得車險(xiǎn)理賠，車主們應(yīng)做足功課。車險(xiǎn)理賠是指汽車發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)賠償問(wèn)題的過(guò)程。

有些車禍損失屬于保險(xiǎn)責(zé)任，但是我們還需要了解的就是有些屬于非保險(xiǎn)責(zé)任，甚至屬于保險(xiǎn)責(zé)任，由于各種因素，被保險(xiǎn)人的損失不一定等于保險(xiǎn)人的賠償，涉及車禍保險(xiǎn)索賠的實(shí)現(xiàn)。保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要組成部分。汽車保險(xiǎn)的理賠程序工作過(guò)程是從接受被保險(xiǎn)人的出險(xiǎn)報(bào)案開始，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查勘，確定保險(xiǎn)責(zé)任和賠償金額，直至給付賠款的整個(gè)過(guò)程，是一項(xiàng)復(fù)雜而繁重的工作。汽車保險(xiǎn)理賠的處理程序包括受理案件、現(xiàn)場(chǎng)查勘與定損、賠付結(jié)案等三個(gè)主要過(guò)程。具體的車輛保險(xiǎn)理賠查詢建議電話咨詢保險(xiǎn)公司的相關(guān)人員。

汽車保險(xiǎn)理賠指南（1）電話報(bào)告、網(wǎng)上報(bào)告、保險(xiǎn)公司報(bào)告和理賠人報(bào)告。（2）發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)通知派出所、刑警部隊(duì)，并在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。(3)理賠周期被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘，或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。

許多擁有完整保險(xiǎn)合同的人被保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定拒絕賠償。目前大多數(shù)保險(xiǎn)糾紛涉及業(yè)主和保險(xiǎn)公司對(duì)投保人的不同理解。保險(xiǎn)合同具有很高的專業(yè)性和很長(zhǎng)的篇幅。一些業(yè)主認(rèn)為，如果他們購(gòu)買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司應(yīng)該照顧一切。因此，他們簽訂了合同。其實(shí)，這是是車主們最大的失誤。提高維權(quán)意識(shí)，車主首先要從吃透保險(xiǎn)合同開始。購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)，車主應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款，了解保險(xiǎn)條款規(guī)定中賠什么、不賠什么，做到心中有數(shù)，這樣在日后的理賠過(guò)程中才能清楚明了。