家庭財產(chǎn)保險對我們來說是一種有價值的保險。它不僅可以享受優(yōu)惠費(fèi)率，還可以節(jié)省每年單獨(dú)購買的麻煩。它節(jié)省了時間，不必?fù)?dān)心家庭風(fēng)險，而這些風(fēng)險無法通過忘記續(xù)保一段時間來保證。張先生因忘記續(xù)保而飽受煎熬。他于2006年4月21日購買一份定額家財險，這張保單保險期限終止日為2007年4月20日，由于工作太忙，張先生忘了前去保險公司續(xù)保，2007年6月5日，張先生家被洗劫一空，這個時候他才想起以前買過家財險，找出保單一看，發(fā)現(xiàn)保險期限早已終止，又沒及時續(xù)保，這次損失只好自己承擔(dān)。
許多人擔(dān)心，如果抵押貸款保險轉(zhuǎn)入房產(chǎn)保險后發(fā)生什么情況，很難向保險公司索賠。為了解決這個問題，保險公司工作人員說，房產(chǎn)保險索賠非常簡單，只能通過一個電話解決。根據(jù)介紹，家庭在事故發(fā)生后應(yīng)立即撥打保險公司的報告電話，詳細(xì)告知相關(guān)信息。當(dāng)然，有條件的市民，自己也可先拍攝現(xiàn)場照片，以作備案。如果發(fā)生火災(zāi)事故，應(yīng)及時撥打119；如果發(fā)生盜搶事故，應(yīng)及時撥打110報案，并盡量保留事故現(xiàn)場。
保險公司收到報告后，會立即派人到現(xiàn)場檢查事故原因、損壞程度，并與房屋所有人協(xié)商。事故原因清楚，屬于保險賠償范圍的，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備保險單、財產(chǎn)損失單、發(fā)票、財產(chǎn)證明書等部門。如果發(fā)生了修理費(fèi)用，就應(yīng)該保留有關(guān)修理發(fā)票和憑據(jù)，以便一并確定理賠額。
另外，為了順利解決索賠，請妥善保管好下列文件，如暴雨和暴風(fēng)雨造成的財產(chǎn)損失，并應(yīng)提供當(dāng)時當(dāng)?shù)靥鞖鉅顩r的證明；如發(fā)生搶劫，還應(yīng)準(zhǔn)備證明。如果是火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)提供消防部門的證明。保險公司收到所有索賠資料后，一般10個工作日左右，客戶就可以從保險公司領(lǐng)到賠償金。
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