隨著社會的發(fā)展,人們對保險消費的認識逐步提高,保險逐漸進入千家萬戶。保險銷售模式也日新月異,消費者可以通過網(wǎng)絡、電話、銀行、保險公司網(wǎng)點等渠道購買自己的保險,而在這些方式中,選擇從保險代理人購買保險,無疑是最直接有效的。那么,從保險代理人購買保險時,消費者應該注意什么呢?
首先,我們應該清楚地了解保險代理人的定義。在保險業(yè)中,保險代理人是指從保險公司收取代理費,并在保險公司的授權(quán)下代為辦理保險業(yè)務的單位或個人。我們通常稱保險推銷員為個人代理人。營銷人員和保險公司是委托代理關(guān)系,在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi),其代理保險業(yè)務行為所產(chǎn)生的法律責任,由保險公司承擔。
優(yōu)秀的保險代理人可以宣傳保險知識、解釋保險條款、審閱產(chǎn)品、分析個人理財需求、傳播專業(yè)理念、提供合同簽訂、保全、理賠等一系列快捷、專業(yè)的服務。那么,如何選擇一個優(yōu)秀的保險代理人,以下幾方面可供借鑒。
要看代理人是否持有《保險代理人展業(yè)證書》和《工作證》,以確定代理人是否是一位合法的代理人。其展業(yè)信息可以在中國保監(jiān)會或當?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站查詢,也可以致電其所在保險公司客服中心查詢。
要看代理人是否誠實可靠和有責任心。代理人能否把險種的優(yōu)缺點講清楚。要至少問清以下幾個問題:所在保險公司的情況、代理人的情況、保險產(chǎn)品的銷售情況等。
要看代理人是否專業(yè)。對具體的保險產(chǎn)品必須詳細問清以下問題:投保條件、保險責任、保險期限、保險費與保險金額、繳保險費的方式、哪些不保(除外責任)、保單的附屬功能等。
要看代理人的售后服務。壽險多為長期險,需要保險代理人與客戶建立長期的聯(lián)系。一個負責任的、售后服務良好的代理人要能及時告知自己公司的新條款和新信息能及時提醒客戶續(xù)交保費,對客戶的要求能及時回應,并且要協(xié)助客戶做好保單的變更及理賠。
不要因為保險費高低來選擇代理人,不要因為情面而匆匆投保。因為您所簽署的是一份具有法律效力的長期合同,不要因小失大,終致后悔。
保險提醒您:保險代理人是大家在投保保險的時候會接觸的一種人,他們是保險公司的代表,他們與保險公司有代理合同,其權(quán)利和后果由保險公司承擔。對于有身份證、保險代理資格證和保險公司出具的工作證的營銷人員,您可以安全地為他們投保。投保前,一定要做好咨詢、調(diào)查、綜合分析工作,根據(jù)自己的實際情況選擇合適的險種。在咨詢中,可通過中國保監(jiān)會網(wǎng)站或保險公司網(wǎng)站查詢相關(guān)信息。
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