通常我們?nèi)コ惺菫榱速I好便宜的商品，因?yàn)樯唐酚旋R全，在保證商品質(zhì)量的前提下，價(jià)格比較低。說(shuō)到超市，我們通常把它們和日常用品聯(lián)系起來(lái)，但是你有沒(méi)有想過(guò)與保險(xiǎn)有關(guān)的超市？

　　“保險(xiǎn)超市”顧名思義，是指各種保險(xiǎn)產(chǎn)品質(zhì)量上乘、適應(yīng)性廣的交易場(chǎng)所，根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)偏好，可以選擇一種保險(xiǎn)或組合。自保，并根據(jù)自己的特殊要求。讓“保險(xiǎn)超市”為您定制保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　可以購(gòu)買比三消費(fèi)者所期待的保險(xiǎn)。隨著“保險(xiǎn)超市”的到來(lái)，消費(fèi)者選擇的空間越來(lái)越大。您可以自由選擇來(lái)自不同公司的不同產(chǎn)品，并通過(guò)比較三選擇最合適的產(chǎn)品。如果你對(duì)產(chǎn)品有任何疑問(wèn)，這里會(huì)有專業(yè)人員幫助你分析和回答。

　　如今，隨著社會(huì)的快速發(fā)展，人們的保險(xiǎn)意識(shí)也在不斷提高。記者問(wèn)及身邊的朋友、同事，大多數(shù)人擁有一定數(shù)額的保險(xiǎn)保障，這其中主要是以投保壽險(xiǎn)居多，而壽險(xiǎn)中一般以投保意外險(xiǎn)較多和普遍，那是不是擁有壽險(xiǎn)就足夠了，是否還需要補(bǔ)充其他險(xiǎn)種？另外，許多消費(fèi)者也反映，不知道自己究竟該買哪些產(chǎn)品，哪些公司的產(chǎn)品最適合自己，又各有什么區(qū)別和特點(diǎn)？既然有需求，那就有供給，這就使得“保險(xiǎn)超市”應(yīng)運(yùn)而生。

　　那么，“保險(xiǎn)超市”有哪些特征？或者說(shuō)，“保險(xiǎn)超市”能為消費(fèi)者提供哪些服務(wù)？

　　首先，“保險(xiǎn)超市”經(jīng)營(yíng)主體多元化。“保險(xiǎn)超市”主要是由保險(xiǎn)代理公司在做這項(xiàng)業(yè)務(wù)，他們通過(guò)代理不同公司的不同產(chǎn)品，來(lái)滿足消費(fèi)者的不同需求。

　　其次，業(yè)務(wù)品種全面化。從目前國(guó)內(nèi)一些地區(qū)已經(jīng)建成的“保險(xiǎn)超市”來(lái)看，許多地方都存在著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一枝獨(dú)秀的場(chǎng)面，壽險(xiǎn)產(chǎn)品幾乎就快被打入“冷宮”。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)法規(guī)規(guī)定：專業(yè)代理公司可以和多家財(cái)險(xiǎn)公司合作，但只能和一家壽險(xiǎn)公司建立委托代理公司，因而導(dǎo)致壽險(xiǎn)品種匱乏，對(duì)眾多的個(gè)體消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就缺少足夠的吸引力。

　　第三，服務(wù)范圍綜合化。在當(dāng)前保險(xiǎn)產(chǎn)品差異性較小的前提下，保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵取決于保險(xiǎn)公司的服務(wù)，保險(xiǎn)消費(fèi)從很大程度上來(lái)說(shuō)更是一種服務(wù)消費(fèi)。因此，“保險(xiǎn)超市”不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的商品交易市場(chǎng)，而更應(yīng)該突出保險(xiǎn)服務(wù)的理念。除了銷售各類保險(xiǎn)商品，收取續(xù)期保費(fèi)，“保險(xiǎn)超市”還應(yīng)提供保全服務(wù)、理賠支付、保險(xiǎn)咨詢、客戶回訪等一系列全方位的服務(wù)。

　　記者在網(wǎng)上搜索“保險(xiǎn)超市”，看到幾個(gè)和“保險(xiǎn)超市”有關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。像大童保險(xiǎn)代理公司的保險(xiǎn)超市，里面介紹了多家公司的不同產(chǎn)品，公司的目標(biāo)是“打造老百姓身邊的金融保險(xiǎn)超市”，主打服務(wù)品牌；北京宏利保險(xiǎn)代理公司作為“保險(xiǎn)超市”的優(yōu)勢(shì)是可以為顧客貨比三家，綜合比較，為顧客提供專業(yè)咨詢，規(guī)劃出性價(jià)比和投資比的理財(cái)方案。

　　目前，各家保險(xiǎn)公司都想方設(shè)法如何以服務(wù)取勝，那么，客戶需要怎樣的服務(wù)？怎樣的服務(wù)才能令客戶滿意？

　　許多投保人反映，在一家公司投保產(chǎn)品比較單一化，沒(méi)有可比性，因?yàn)樽约翰⒉涣私馄渌镜耐活惍a(chǎn)品性價(jià)比如何，還是希望可以貨比三家，能有人幫助他們解決這些困惑。記者走訪了京城一家綜合性的金融服務(wù)公司，他們?cè)谵k公區(qū)域建立了“保險(xiǎn)超市”，里面存放著不同公司的“產(chǎn)品”。和保險(xiǎn)公司一樣，這家公司有自己的職場(chǎng)和團(tuán)隊(duì)，有自己的營(yíng)銷員，有自己的管理制度。如果您不知道該如何選擇，這里還將為您提供專業(yè)的理財(cái)顧問(wèn)幫您設(shè)計(jì)規(guī)劃。

　　讓記者覺(jué)得新鮮的是，除“保險(xiǎn)超市”外，這家公司還開(kāi)設(shè)了“保單體檢”業(yè)務(wù)。如同一家“保險(xiǎn)醫(yī)院”，每個(gè)房間分別是不同“科室”，負(fù)責(zé)不同的“保單體檢”項(xiàng)目，這在很多代理公司都比較少見(jiàn)。

　　消費(fèi)者需要“保險(xiǎn)超市”

　　可以看到，代理公司建立的“保險(xiǎn)超市”在不斷滿足消費(fèi)者的需求上做文章，也只有做到全方位的滿足消費(fèi)者需求，才能得到其生存和發(fā)展的市場(chǎng)和空間。

　　我們不得不承認(rèn)，“保險(xiǎn)超市”的出現(xiàn)并不是一種偶然的現(xiàn)象，而是保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的必然產(chǎn)物，因?yàn)榇嬖谑袌?chǎng)需求。雖然“保險(xiǎn)超市”仍然存在一些不足和缺陷，但我們相信在探索中不斷改進(jìn)和提高，從而成為消費(fèi)者滿意的選擇。